Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Blender
Karaca Züccaciye Ürün Garanti Kapsamına Alınmadı

ID:35284064

Ayda sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Ürün Garanti Kapsamına Alınmadı

Ayda

Karaca Züccaciye

25 Şubat 20:26

8 ay önce satın aldığımız multi blenderın bıçaklı parçasının plastik kısmı çatladı. Şubat ayı boyunca Karaca ile defalarca iletişime geçmemize rağmen:
• Yedek parça temini sağlanmadı
• Ürün garanti kapsamına alınmadı
• Süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi

Ürün servise gönderildi, “ilgilenilecek” denildi. Ancak ürün:
• Kirli,
• Hijyenik olmayan,
• Özensiz paketlenmiş,
• kapalı kutu yeni alınmış gibi gönderdiğimiz ürün daha kötü durumda geri geldi.

Ayrıca iletişim sürecinde profesyonel olmayan bir yaklaşım sergilendi. Bana değil eşime ulaşılıp, “fatura sizin adınıza, bizimle siz iletişim kuracaksınız” denildi. Bu durum hem iletişim karmaşası yarattı hem de süreci daha da uzattı.

Ayda

06 Mart 18:28

Karaca Multiblend Smoothie Blender için Ürünün bıçaklı parçasının altındaki plastik bölümde çatlama oluştu. Servis/markadan gönderilen parça, sorunu çözecek ana parça yerine sadece altına konan conta lastiği oldu. İhtiyaç duyulan parçaya ulaşamadım. Bu nedenle ürün şu an kullanılamaz durumda kaldı. Ben artık çözüm beklemiyorum. Sadece benim yaşadığım duruma benzer bir durumla karşılaşabilecek tüketicilerin bilgi sahibi olmasını istiyorum. Satış sonrası destek ve yedek parça temini konusunda yaşadığım deneyim maalesef olumsuz oldu. Ürünü almayı düşünen kişilerin bu durumu da göz önünde bulundurmasını öneririm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yedek Parça Sorunu: Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Yönlendirme Çemberi

Senanur

Karaca Züccaciye

09 Ocak 21:40

470

5 Ocak 2025 tarihinde Karaca Multiblend smoothie blender satın aldım. Ürünü kullanırken bıçaklı aparatın plastik kısmında çatlak olduğunu fark ettim ve bu parçanın temini için önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi. 10 Aralık’ta WhatsApp üzerinden ...

#Multiblend Smoothie

Yedek Parça Sorunu: Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Yönlendirme Çemberi

yedek-parca-sorunu-magaza-ve-musteri-hizmetleri-arasindaki-yonlendirme-cemberi-1.jpg

1 Destek

Çatlak Blender Bıçak Aparatı Parçası İçin Yönlendirme Karmaşası Ve Çözüm Beklentisi

Ömer

Karaca Züccaciye

09 Ocak 21:51

486

#Multiblend Smoothie

Çatlak Blender Bıçak Aparatı Parçası İçin Yönlendirme Karmaşası Ve Çözüm Beklentisi

catlak-blender-bicak-aparati-parcasi-icin-yonlendirme-karmasasi-ve-cozum-beklentisi-2.jpg

1 Destek

Servet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Blender Arızası Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması

Servet

Karaca Züccaciye

18 Ekim 2025 15:32

1.054

"Ürününüzün arkasında durup ürün çözüm ürettiğiniz Karaca markasına teşekkür ederim."

#Inox Blender

karaca-blender-arizasi-ve-garanti-surecinde-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Meryem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Blender Parçası Satın Almak Neden Bu Kadar Zor?

Meryem

Karaca Züccaciye

26 Mayıs 2025 10:00

136

"Meğer bu kadar kolay olacağını bilseydim aylar önce Şikayetvar a yazardım. İlan yayınlandıktan bir gün sonra iletişime geçildi. Sonrasında eksik parça cüzi bir miktara ücretsiz kargo ile gönderildi. Sonunda mutfak robotunu tam kullanabileceğim. Benimle iletişime geçen Hanımefendilere teşekkür ederim. Ama fiziksel satıcılara ve yetkili servislere teşekkür etmiyorum. İlgilenilip, süreç için ellerinden geleni yaptıkları için teşekkür ederim. Reklama gerçekten çok değer verdiğinizi bir kere daha anladım."

Blender Parçası Satın Almak Neden Bu Kadar Zor?

Nilgun sonuçtan hiç memnun değil

Blender Cam Haznesi Kendi Kendine Çatladı, Servisten Kırık Ve Tehlikeli Şekilde Döndü

Nilgun

Karaca Züccaciye

27 Kasım 2025 21:16

625

Karaca’dan Şubat 2023’te aldığım Multiblend Smoothie Blender ürününü normal ve talimatlara uygun şekilde kullanırken, Kasım 2025’te cam karıştırma haznesi kullanım esnasında kendiliğinden çatladı. Ürüne hiçbir darbe, düşme ya da ani ısı değişimi olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal k...

#Multiblend Smoothie