Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Servet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Karaca Blender Arızası Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması

18 Ekim 15:32
450
Servet'in Teşekkür Mesajı
“Ürününüzün arkasında durup ürün çözüm ürettiğiniz Karaca markasına teşekkür ederim.”

Karaca internet sitesinden satın aldığım Karaca Inox 1.5 litre cam hazneli blender setini yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Ürünü kullandıkça bıçak dişlisi zamanla arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis talebi oluşturdum. Ürünün sadece cam sürahisini ve arızalı bıçak takımını İstanbul merkez adresine kargo ile gönderdim.

Ancak bana geri gönderilen kargoda, yine değiştirilmemiş bıçak dişlisi takımı geldi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, gönderdiğim cam sürahinin kargo sırasında kırıldığı, bıçak dişlisinin ise olmadığı ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Ayrıca yedek parça temini de yapılmadığı belirtildi. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden sadece “Sizi arayacaklar” şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır mağdurum ve 2.150 TL ödediğim blender setim şu an atıl durumda. Ürünün tamiri mümkün değilse değişimini talep ediyorum.
Fatura No: kf02024000051452

karaca-blender-arizasi-ve-garanti-surecinde-cozum-sunulmamasi-2.jpg
Servet
14 Kasım 14:22

Ürününüzün arkasında durup ürün çözüm ürettiğiniz Karaca markasına teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca 6in1 Blender Seti Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

Deniz
15 Eylül 16:47
296
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İki Kullanımda Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet
04 Temmuz 18:49
1.911
İki Kullanımda Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İki Kullanımda Arızalanan Blender Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Tamir Edilen Blenderın Arızası Çözülmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Yasin
19 Haziran 12:35
693

Ali
20 Ekim 2024 18:49
642
Karaca Blender İle Sürekli Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Karaca Blender İle Sürekli Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri