to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca internet sitesinden satın aldığım Karaca Inox 1.5 litre cam hazneli blender setini yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Ürünü kullandıkça bıçak dişlisi zamanla arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis talebi oluşturdum. Ürünün sadece cam sürahisini ve arızalı bıçak takımını İstanbul merkez adresine kargo ile gönderdim.
Ancak bana geri gönderilen kargoda, yine değiştirilmemiş bıçak dişlisi takımı geldi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, gönderdiğim cam sürahinin kargo sırasında kırıldığı, bıçak dişlisinin ise olmadığı ve bu durumun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Ayrıca yedek parça temini de yapılmadığı belirtildi. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden sadece “Sizi arayacaklar” şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır mağdurum ve 2.150 TL ödediğim blender setim şu an atıl durumda. Ürünün tamiri mümkün değilse değişimini talep ediyorum.
Fatura No: kf02024000051452
Karaca 6in1 blender setini. Ürünün alt kısmındaki büyük haznenin motor kısmı arızalandı ve tamire gönderdim. Uzun süre bekledikten sonra ürün tamir ed...
27 Nisan 2025 tarihinde Karaca Online işlemlerden Karaca İnox 1.5 litre cam hazneli smoothie blender satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda alt haznesinden sıvı kaçırmaya başladı. Defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen cevap veren olmadı. Karaca'nın Antalya'da bulunan teknik servi...
Karaca isimli firmadan 02.04.2024 tarihinde blender seti aldım. Almış olduğum ürün, 19.03.2025 tarihinde arızalandı ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün, 10 Nisan'da tamir işlemi tamamlanıp tarafıma gönderildi. Teslim aldığım ürünün arızası devam ediyordu. 11.04.2025 tarihinde tekrar ...
Cam hazneli blender aldım. Kargolamadan dolayı cam haznesi kırık geldi. Gönderdim sağlam camlı geldi. İki gün kullandım bıçak kısmı çıktı, servise gönderdim tamir yapıp gönderdiler, bir gün kullandıktan sonra tekrar bıçak kısmı cam kısmından ayrıldı. İadesini talep ettim fakat tamir yapıp tekrar gön...
Yorumlar