Karaca Züccaciye Ücret İadesi Yapılmadı

Karaca Clean Slim 3 in 1 kablosuz dikey süpürgemi arızalandığı için 22.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Karaca yetkili servisine teslim ettim. Ürünün tamir edilemeyeceği ve ürün bedelinin iade edileceği, 22.11.2025 tarihi itibarıyla 3–8 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi.

Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, 23.12.2025 tarihi itibarıyla ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Süreçle ilgili kayıt numaram SRV-1030445-B3L7R’dir.

Kararlaştırıldığı şekilde ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar geciktiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.