to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Tost Makinesi Sorunu
01.01.2026 tarihinde Carousel Alışveriş’ten Karaca Gastro Classic 6 Dilim Kapasiteli Izgara ve Tost Makinesi Matte Red 2000w model ürünü satın aldım. Ürün 19 Ocak’ta bozuldu ve yenisiyle değişim yapıldı. Ancak verilen yeni ürün de 9 Şubat’ta tekrar bozuldu, bunun üzerine ürünü servise götürdüm.
Servis 11 Şubat’ta para iadesi kararı verdi ve iade işlemi onaylandı, fakat aradan 22 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Fatura/servis numaram 7064272694’tür. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sadece bekletiliyorum.
Defalarca bozulan bir üründen sonra para iadesi kararı çıkmasına rağmen ödemenin yapılmaması hem mağduriyetimi artırıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Onaylanmış para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
