Karaca Züccaciye Tost Makinesi 10 Gün Bile Olmadan Arıza Verdi Ve Çalışmaz Hale Geldi

Karaca Bodrum Avenue mağazasından 12.01.2026 tarihinde 2 adet Karaca Gastro Classic 6 Dilim Kapasiteli Izgara ve Tost Makinesi Matte 2000w satın aldık. Ürünleri sıfır olarak teslim aldık, kargo ile tarafımıza ulaştı. Ancak her iki tost makinesi de 10 gün bile olmadan arıza verdi ve çalışmaz hale geldi.

Ürünleri Bodrum’dan, aldığımız aynı mağaza üzerinden servise gönderdik ve termostat arızası olduğu belirtilerek işlem yapıldı. Servisten dönüşleri yeni dün elimize ulaştı. Bu sabah makinelerden birini kullanmayı denediğimde, yine aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Yani termostat arızası giderilmeden, sorun çözülmeden ürün tarafıma geri gönderilmiş.

Servis sürecinden ve yapılan işlemden hiç memnun kalmadım. Arızayı gerçekten onarmadan, sanki işlem yapılmış gibi ürünü geri yolladıklarını düşünüyorum. Üstelik bu durumda ücret iadesi talebime de olumlu yaklaşılmayacağını hissediyorum, bu da güvenimi iyice zedeliyor.

Bu modelle ilgili internette pek çok kullanıcının benzer arıza yaşadığını gördüm. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, kendi imkanlarımla sorunun kaynağını araştırmak zorunda kaldım ve içini açtığımda ısı sigortası olarak kullanılan parçadan kaynaklı bir problem olduğunu fark ettim. Bu parçayı devre dışı bıraktığımda cihaz tekrar çalışmaya başladı. Bir tüketici olarak, böylesine yaygın bir arızanın markanın ve mühendislik ekibinin daha ciddi biçimde ele alınmasını, hem güvenlik hem de kalite açısından bu tasarımın gözden geçirilmesini ve benim yaşadığım mağduriyetin ücret iadesi veya sorunsuz yeni ürünle değişim yoluyla giderilmesini talep ediyorum.