to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Karaca marka Gastro Classic Izgara Matte Red tost makinesi satın aldım. Ürünü sadece 20 gün içinde toplam 3 kez kullandım ve 18.02.2026 tarihinde cihazın çalışmadığını, elektriğin hiç gelmediğini fark ettim.
Bu durum üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle ve Forum İstanbul Karaca mağazasıyla görüştüm. Ürünün çok kısa sürede ve çok az kullanımda arızalanmasına rağmen bana sadece servise yönlendirme yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı. 20 günlük bir ürün için inceleme ve servis sürecine gerek kalmadan, müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm üretilmesini beklediğimi özellikle belirttim ancak otomatik bir cevap gibi yalnızca “servise gönderin” denilmesiyle karşılaştım.
Kısa sürede arıza yapan bu tost makinesi için servise göndermek yerine, garanti kapsamındaki bu ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Karaca Bodrum Avenue mağazasından 12.01.2026 tarihinde 2 adet Karaca Gastro Classic 6 Dilim Kapasiteli Izgara ve Tost Makinesi Matte 2000w satın aldık. Ürünleri sıfır olarak teslim aldık, kargo ile tarafımıza ulaştı. Ancak her iki tost makinesi de 10 gün bile olmadan arıza verdi ve çalışmaz hale gel...
25.01.2026 Pazar günü Hilltown Maltepe Karaca mağazasından Karaca Gastro Classic ızgara ve tost makinesi satın aldım. Eve geldiğimde ürünü çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını gördüm. Ertesi gün, 26.01.2026 Pazartesi günü ürünü mağazaya götürdüm, personel hiçbir şaşkınlık belirtisi göstermeden ...
Trendyol üzerinden 24.02.2025 tarihinde Karaca Gastro Classic Izgara ve Tost Makinesi Matte Black model tost makinesini satın aldım. Ürün garanti süresi içinde ısınmama ve ışık arızası nedeniyle toplam 3 kez servise gönderildi. İlk iki servis işleminden sonra ürün yine aynı arızalar devam eder şekil...
Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım tost makinesinin termostatı iki kez yandı ve ürün şu an serviste olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Cihazı 05.12.2025 tarihinde servise teslim ettim ve bana 20 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ bir dönü...
Yorumlar