to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Gastro Classic Şikayeti
30.01.2026 tarihinde Karaca marka Gastro Classic Izgara Matte Red tost makinesi satın aldım. Ürünü sadece 20 gün içinde toplam 3 kez kullandım ve 18.02.2026 tarihinde cihazın çalışmadığını, elektriğin hiç gelmediğini fark ettim.
Bu durum üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle ve Forum İstanbul Karaca mağazasıyla görüştüm. Ürünün çok kısa sürede ve çok az kullanımda arızalanmasına rağmen bana sadece servise yönlendirme yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı. 20 günlük bir ürün için inceleme ve servis sürecine gerek kalmadan, müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm üretilmesini beklediğimi özellikle belirttim ancak otomatik bir cevap gibi yalnızca “servise gönderin” denilmesiyle karşılaştım.
Kısa sürede arıza yapan bu tost makinesi için servise göndermek yerine, garanti kapsamındaki bu ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Cihazımı yaptırdım Gaziosmanpaşa da bulunan eminnteknık de termostat arızalı denildi sonrasında aksam sahurda cihazı fişe taktık bomba gibi patladı. Şalter attı evde Karaca ürünümü iade al paramı ver
