Karaca Züccaciye Tepsi Lekeli Çıktı Ve Mağaza Değişim Reddi

Sakarya Adapazarı Agora AVM Karaca mağazasından yaklaşık 1.000 TL ödeyerek bir tepsi satın aldım. Satın alırken satıcı, hiçbir şekilde sorun yaşamayacağımız, gönül rahatlığıyla kullanabileceğimiz şeklinde anlatarak güven verip sattı.

Tepsiyi Salı günü ilk kez tatlı koymak için kullandım ve yıkamanın ardından üzerindeki lekelerin iz olarak kaldığını gördüm. Ürün, fiyatına ve Karaca markasına hiç yakışmayacak derecede kalitesiz çıktı. Basit, sıradan bir ürün değil de Karaca markalı diye özellikle tercih edip bu ücreti ödememe rağmen tepsinin bu şekilde leke tutması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gittiğimde ürün için değişim yapılmadığı, şikayetimi buraya yazmam gerektiği söylendi ve ürünün kesinlikle arkasında durulmadı. Hem satarken verilen güvenceye uyulmaması hem de sorun yaşayınca müşterinin yalnız bırakılması nedeniyle bu markayı bir daha asla tercih etmeyi ve çevreme de önermeyi düşünmüyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tepsinin iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.