Fiş Olmadan Tencere Değişimi Reddedildi

Karaca Home’dan yaklaşık 1,5 yıl bile olmadan önce aldığım tencerenin içinde halka şeklinde beyazlamalar oluştu. Ürünü düzenli ev kullanımı dışında ekstra bir durum olmamasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve tencerenin değişimini talep ettim. Ancak benden fiş istendi, fişimi bulamadığım için de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve işlem yapılmadı. Ürünün Karaca markalı olması ve kullanım süresinin çok uzun olmamasına rağmen sadece fiş olmadığı için şikayetimin dikkate alınmaması kabul edilebilir gelmiyor.

Tenceremin incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve fiş ibraz edemiyor olsam da sistemlerinden satışın kontrol edilerek ürünümün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.