to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Tencere Takımım Paslandı
Karaca’dan aldığım tencere takımım paslandığı için 17 Mart’ta İstanbul StarCity Outlet mağazasına teslim ederek servise verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Tüm tencere takımımı göndermeme rağmen ne ürünü ne de süreci önemsediklerini hissediyorum, herhangi bir telafi de sunulmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Aradığımda sürekli otomatik mesaj ile karşılaşıyorum, telefon kapanıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Sorunum 17 Mart’tan bu yana hâlâ çözülmedi ve halen bekletiliyorum.
Talep numaram SRV-1274778-CIZ6f. Ürünümle ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Satış aşamasında oldukça ilgili olan Karaca’nın satış sonrası süreçte aynı ilgiyi göstermesini, bu sorunun artık çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
