to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Tencere Setimin 26 Cm Cam Kapağı Da Patladı
Karaca’dan 2024 yılında çeyizim için aldığım Quick and Sade düdüklü tencere setini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Düdüklü tenceremin kapağı, kullanırken durup dururken kırıldı. Ayrıca Karaca’nın kendi online sitesinden aldığım Bio Diamond tencere setimin 26 cm cam kapağı da patladı. Ürünlerim henüz garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamam beni hem tedirgin etti hem de mağdur etti.
Düdüklü tencere için SRV-1220103-H6Q7G numaralı kayıtla servise gönderdim ve kapak için yedek parça talebinde bulundum, aynı şekilde Bio Diamond setimin kapağı için de talep oluşturdum. Yaklaşık bir haftadır her iki ürün için de dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “inceleme devam ediyor, aciliyet belirttik” şeklinde cevap alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Karaca’dan, Quick and Sade düdüklü tenceremin yenisiyle değiştirilmesini ve Bio Diamond tencere setim için 26 cm cam kapağın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin garanti kapsamında ve çok az kullanılmış olması nedeniyle, yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Hala sonuç yok çözüm yok patlayan cam parçalarını servise göndermemi istiyorlar ya da tüm tencere şeyini göndermemi. Bir kapak için ben neden tüm şeyi göndereyim ayrıca stokta ürün olmayabilir diyorlar aktif olarak satılan ve 10 yık garantili olan bir ürünün nasıl olur da yedek parçasını temin edilmez anlayamıyorum. Ve dönüş bekliyorum
