to read complaints and reviews, or file yours. 
8.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca bio Diamond easy Clip çıkarılabilir saplı, indüksiyon tabanlı 13 parça tencere tava seti satın aldım. Ürünü Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 40 gün sonra setin cam kapaklarından birinin tutma kulpu, ürünü çok az ve normal şartlarda kullanmama rağmen kırıldı. Ürünü toplamda iki aydan daha kısa süredir kullanıyordum.
Bu durum üzerine Karaca’ya mail yoluyla ulaşarak kırılan kapak kulpu için destek talep ettim. Bana verilen cevapta, online mağazada belirli yedek parçaların satışta olduğu, aradığım parçayı bulamazsam en yakın Karaca mağazası üzerinden talepte bulunmam gerektiği belirtildi. Ancak Karaca’nın web sitesinde cam kapak kulplarıyla ilgili herhangi bir yedek parça satışı veya açık bir bilgi bulamadım, bu nedenle mağazaya yönlendirilmek çözüme ulaşmamı sağlamadı.
Kısa sürede ve normal kullanımda kırılan kapak kulpunun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Fatura numaram tys2025030649766’dır. Kırılan kapağın kulpunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini veya uygun yedek kulpun tarafıma ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan satın aldığım Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti içerisinde bulunan 26 cm tencere/tava kapağı, tamamen normal kullanım koşullarında ve sadece 3 aylık kullanım sonrasında kendiliğinden kırılmıştır. Ayrıca setin içindeki tüm kulplar kısa süre içinde ye...
08.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Bio Granit Black Gold 7 Parça Tencere Seti satın aldım (Fatura No: tys2025011623038). İlk olarak 31 Ağustos’ta mutfak dolabında duran cam kapaklardan biri gece saatlerinde kendi kendine patlayarak kırıldı. İkinci cam kapak ise 27 Eylül’de yemek yaparken...
Karaca’dan aldığım Bio Diamond Antibakteriyel Kulp 7 parça tencere setini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü alırken her yerde ve kendi sitelerinde 10 yıl garanti ibaresi yer alıyordu. Ancak hem kulplarında hem iç yüzeylerinde soyulmalar başladı, kaplamalar pul pul dökülüyor. Ayrıca ürünün bir k...
Karaca Home'un İzmir Hilltown mağazasından 2023 yılı 5. Ayında aldığımız 10 yıl garantili Bio Diamond serisi, 7 parça tencere setinin 24 cm ve 30 cm cam kapakları kendi hatamızdan dolayı kırıldı. 09.02.2026 tarihinde ürünleri aldığımız mağazaya giderek bedeliyle kapakları almak istedim ancak mağaza ...
Karaca’nın Trendyol mağazasından yaklaşık 1,5–2 ay önce Bio Diamond Easy Clip 13 parça tencere seti satın aldım. Taşınma sürecinde olduğum için ürünü hemen kullanamadım ve yaklaşık 1,5 ay sonra kullanmaya başladığım ilk gün, 22 cm 3,3 litre tencerenin kapağının yerine tam oturmadığını fark ettim. Ko...
Yorumlar