Karaca Züccaciye Tarafıma Fatura Düzenlenmemesi

19 Şubat 2026 Perşembe günü saat 15.00–16.00 suları arasında Ankara Yenimahalle Demetevler’deki Karaca Shop mağazasından Karaca Airfrey adlı ürünü 2.500 TL ödeyerek nakit satın aldım. Ödeme sonrası kasadaki görevli bayandan faturamın kesilmesini talep ettiğimde, mağazada yoğunluk olduğunu, fatura ile uğraşamayacağını, telefon numaram ile isim ve soy ismimi bir kağıda yazmamı, faturanın daha sonra tarafıma iletileceğini söyledi. Ben de bu beyana güvenerek bilgileri verdim ve mağazadan ayrıldım.

Aradan bir gün geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmeyince tekrar aynı mağazaya gittim ve faturamın gelmediğini belirterek faturamın derhal kesilmesini talep ettim. Ancak kasadaki görevli bu kez kasa kapandığı için bugün fatura kesemeyeceklerini, ertesi gün gelmemi, olmadı daha sonra bana bir ara gönderebileceklerini söyleyerek son derece lakayıt ve ciddiyetten uzak bir tavır sergiledi. Bu durum karşısında hiçbir çözüm sunulmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Ürünü nakit olarak satın almama rağmen tarafıma fatura düzenlenmemesi ve her başvurumda geçiştirilmem kabul edilebilir bir durum değildir. Adıma düzenlenmesi gereken faturanın, alışveriş yaptığım tarih ve tutarı da içerecek şekilde ivedilikle kesilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi kurumlara başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.