to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2026 günü saat 15.00 civarında Manisa 8 Eylül Caddesi’indeki Karaca mağazasında kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Yaklaşık 25 dakika boyunca kasada beklememe rağmen kasa sorumlusu benden önceki müşteriyle uzun uzun sohbet edip muhabbet etti, sırada bekleyen müşterileri ise tamamen görmezden geldi.
Beklerken bir de benden sonra gelen müşteriyi önüme alarak işlemini yaptı ve beni daha da uzun süre bekletti. Bu durum hem saygısızca hem de müşteri memnuniyetini hiç önemsemediklerini açıkça gösteren bir davranıştı. İnsana saygı ve memnuniyet konusunda Karaca gibi bir markadan kesinlikle böyle bir tutum beklemiyordum.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, gerekiyorsa işine son verilmesine kadar gidebilecek ciddi bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
İstinyePark Karaca mağazasındaki kasa işlemleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, ardından 2–3 gün önce ve en son dün tekrar aynı problemi yaşadım. Sorun tek seferlik değil, birkaç defadır aynı durumla karşılaşıyorum. Mağazada kasaya gelindiğinde müşt...
Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasına 29.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında alışveriş için gittim. Kasada ödeme yapmak için uzun süre beklememe rağmen sıra hiç ilerlemedi, çünkü kasiyerlerin ikisi de kasa arkasında kendi aralarında muhabbet edip gülerek hediye paketi yapmakla meşguldü. Bunun üzeri...
Marmara Forum Karaca mağazasında çalışanlarınıza, kasada bekleyen müşteriyi almaları gerektiğini, müşteri beklerken yanlarında gelen kişilerin bilmem kaç tane ürününün stoğuna bakmamaları gerektiğini, üstüne bir de kasada olan müşteriyi görmezden gelerek kör taklidi yapmamaları gerektiğini öğretirse...
30 Kasım 2025 tarihinde Van AVM Karaca mağazasında, kasada hediye olarak verilen bir ürünün değişimini yapmak istedim. Ürünün faturası yanımdaydı; buna rağmen kasadaki beyefendi, ekranda faturanın açılmadığını söyleyerek yardımcı olmak yerine beni tersledi, azarladı ve sesini yükselterek son derece ...
13.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Gordion AVM’deki Karaca mağazasına alışveriş için gittik. Yeni yıl öncesi olmasına rağmen kasalarda sadece iki kasiyer vardı ve hem ödeme alıp hem de hediye paketi hazırlamaya çalışıyorlardı. Bu nedenle kasa sıraları adeta iki kat uzamış, uzun süre beklemek ...
Yorumlar