to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 günü Bodrum Avenue AVM’deki Karaca mağazasından Nilüfer model çay bardağı seti satın almak istedim. Kasadaki görevli hanımefendiden, kutunun içinde eksik parça çıkmaması için kontrol etmesini rica ettim ve bu sırada ödememi yaptım. İşlem henüz tamamlanmadan başka bir personel kasaya geldi ve benim “işlem bitmedi” dememe rağmen, yanlışlıkla iptal tuşuna bastığını, bu yüzden ödemenin çekilmediğini ve iade edildiğini söyledi.
Ben de iade tutarının bankaya yansımasını bekledim ancak herhangi bir iade düşmedi. Ürünü almak istediğim için aynı ürünün ücretini bir kez daha ödedim. Daha sonra bankayı arayarak iade işlemi oluşmuş mu, bekleyen bir tutar var mı diye teyit etmek istedim fakat banka herhangi bir iade görünmediğini, birkaç gün beklememi söyledi.
Birkaç saat sonra Karaca’dan iki ayrı SMS aldım ve iki farklı saatte kesilmiş fatura bilgileri gönderildi. Bu durumda, param aslında iade edilmemiş ve ben aynı ürün için iki kez, toplamda 2 X 700,99 TL ödeme yapmış oldum. Aynı ürünü iki kez ödemiş olmama rağmen tek bir ürün teslim aldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fazladan çekilen 700,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 gün önce İstanbul Naitilus AVM Karaca şubesinden KR02025002238297 fatura numarasıyla 2.499 TL tutarında bir tencere seti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. Bu süreçte hem mağazaya hem de Karaca...
15 Kasım’da Karaca’nın internet sitesinden iki adet ürün satın aldım bir çaycı diğer ürün baharatlık seti satın aldım, aynı gün içinde de her iki ürünü de iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sadece bir ürünün para iadesi hesabıma yatırıldı, diğer ürünün ( çaycı ) 5.499 TL tutarındaki...
Bakırköy Carousel AVM’deki Karaca mağazasından aldığım biri tencere biri tava olmak üzere toplam 2.150 TL’lik ürünümü 2025 Kasım ayının son günü iade ettim. İade sırasında ödemenin banka kartıma yapılacağı söylendi, ardından mağaza nakit vereceklerini belirtti, daha sonra ondan da vazgeçtiler ve o g...
Afyon Park AVM içindeki Karaca mağazasından yaklaşık 1 ay önce kampanya dahilinde bir çeyiz seti satın aldım. Ödemeyi 6.500 TL olarak nakit şekilde yaptım. Kampanyada vaat edilen ürünler setin içinden çıkmadığı için ürün eksik teslim edildi ve bu nedenle çeyiz setini iade etmek zorunda kaldık. Ürün...
Anneler Günü'nde Bodrum Avenue Karaca mağazasından kendi markası olan bir çay makinesi satın aldım. 1 hafta içinde arıza yaptı. Mağazaya götürdüm, aynısı ile değişim yapıldı; fakat değişim yapılan üründe de 1 hafta içinde yine aynı arıza meydana geldi. Tekrar mağazaya götürdüm ve ürünü iade etmek is...
Yorumlar