Karaca Züccaciye Siparişi Kargoda Uzun Süre Takılı

Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye mağazasından 10 Mayıs tarihinde bir sipariş verdim. İlgili siparişim 12 Mayıs’ta DHL ecommerce firmasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana “Karaca giden biriminden çıkış, transfer merkezi aşamasında” ibaresinde takılı kalmış durumda ve hiçbir ilerleme olmamaktadır.

Sipariş numaram 11220901512, kargo takip numaram ise 7280032627228676’dır. Kocaeli iline teslim edilmesi gereken kargomla ilgili günlerdir aynı durum görünmekte, ne Trendyol’dan ne de kargo sürecinden net bir bilgi alamamaktayım ve teslimat süresinin bu kadar uzaması benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Ürünün bir an önce işleme alınıp gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma acilen teslim edilmesini, gerekiyorsa da sürecin DHL ecommerce ile birlikte detaylı şekilde incelenerek gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.