to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye mağazasından 10 Mayıs tarihinde bir sipariş verdim. İlgili siparişim 12 Mayıs’ta DHL ecommerce firmasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana “Karaca giden biriminden çıkış, transfer merkezi aşamasında” ibaresinde takılı kalmış durumda ve hiçbir ilerleme olmamaktadır.
Sipariş numaram 11220901512, kargo takip numaram ise 7280032627228676’dır. Kocaeli iline teslim edilmesi gereken kargomla ilgili günlerdir aynı durum görünmekte, ne Trendyol’dan ne de kargo sürecinden net bir bilgi alamamaktayım ve teslimat süresinin bu kadar uzaması benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Ürünün bir an önce işleme alınıp gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma acilen teslim edilmesini, gerekiyorsa da sürecin DHL ecommerce ile birlikte detaylı şekilde incelenerek gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 20’sinde Karaca marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim DHL ecommerce kargo firması ile gönderildi ve 23’ünde kargo takibini kontrol ettiğimde, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Karaca giden” ibaresi dışında hiçbir hareket görünmediğini fark ettim. Kargo sürecini...
Trendyol üzerinden Karaca Home markasından 21 Ocak tarihinde 231,04 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir oda parfümü siparişi verdim. Ürün 23 Ocak tarihinde DHL Kargo’ya verildi; ancak kargo takip numarası 7280029798060778 olan gönderim yaklaşık 8 gündür Karaca çıkış transfer merkezinde h...
Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca marka kara termos ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 11 Ağustos’ta Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü DHL Kargo ile göndermem için bana bir gönderim kodu verildi (2508114155151156). Ancak bu kodu İstanbul Beykoz’daki DHL şubesine götürdüğüm...
Trendyol'da Karaca Züccaciye'den almış olduğum ürünüm günlerdir transfer aşamasında görünüyor. İlgili kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, ilgili firmanın henüz kargoya teslim etmediğini söylediler. Her kontrol ettiğimde ürünüm transfer sürecinde görünüyor. Trendyol üzerinden satıcıya durumu sordu...
Trendyol
Yorumlar