to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Parça Temini
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol isimli uygulama üzerinden süpürge aldım ve yedek başlık ve parça temini talep ettim kaç kez online müşteri hizmetleri ile görüştüysem mağazaya yönlendirdiler mağazaya müşteri hizmetlerine sanki oyun oynuyorlar saygı yok zaten. En son bir kaç mağazada tartıştım sebebi Trendyol aldığım için yani Karaca online uygulamadan ya da mağazadan almadığım için ürünü ücreti mukabili temin etmek istediğim parçaları temin edemezlermiş neden çünkü Trendyol'dan almışım. Onların kapsamına girmiyormuş. Bu bilgi ibare nerede var nerede geçiyor sadece mağazadan alırsanız destek sağlanır diye nerede var bu açıklama diyorum almasaydınız deniyor nasıl bir muhatap olma şekli ve saygı şekli aklım almıyor. Kurumsallaşmış şubeleri olan bir mağaza bu denli bir sorunu ilk kez gördüm. Bu markayı tercih etme sebebimin ilki zaten yedek parça temini ama pişmanlık. Ben ücret mukabili parça temini istiyorum. Sanki bedava verecekler gibi saçma bir muamele var.
İlgi biri aradı sağ olsun kibar saygılı bir hanım. Bilgilendirme yaptı süreci takip edeceğim saygısızlığa sessiz kalamam kimse kimseye üslupsuzca davranamaz. Arayan kişi de aynı şeyi söyledi Trendyol'dan alınan ürünü kapsamıyorum diye bir şey olamaz. Stoğu yok üretimi yok deselerdi asla devamını getirmezdim. Ama bir üslupsuzluk var çalışanlarda süreci takip edeceğim
