Karaca Züccaciye Para İadesi Hâlâ Yapılmadı

07.03.2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 3.499 TL tutarında bir çatal bıçak takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün, belirtilen süre içinde kargoya verilmediği için geç gönderildi ve ben de müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kargoyu teslim almadım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gecikme nedeniyle ürünü teslim almamam gerektiği bilgisini aldım; ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 952**196 numaralı siparişimin para iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün bana hiç teslim edilmediği ve kargo da alınmadığı halde ücretin kartıma iade edilmemesi beni mağdur ediyor.

İlgili siparişe ait 3.499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.