to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 3.499 TL tutarında bir çatal bıçak takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün, belirtilen süre içinde kargoya verilmediği için geç gönderildi ve ben de müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kargoyu teslim almadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gecikme nedeniyle ürünü teslim almamam gerektiği bilgisini aldım; ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 952**196 numaralı siparişimin para iadesi hâlâ yapılmadı. Ürün bana hiç teslim edilmediği ve kargo da alınmadığı halde ücretin kartıma iade edilmemesi beni mağdur ediyor.
İlgili siparişe ait 3.499 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde Karaca online mağazasından aynı çatal-kaşık-bıçak takımından üç parça ürün satın aldım. Neredeyse bir ay olmasına rağmen siparişim hala gönderilmedi. Ellerinde olmayan ürünü satışa açıp ücretini tahsil etmeleri, ardından da ürünü gönderememeleri beni mağdur etti. Sipariş numara...
Karaca mağazasından bir çatal bıçak seti satın aldım ve 2 Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem Karaca mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle gör...
Karaca mobil uygulamasından küçük boy çatal-bıçak takımı siparişi verdim ancak tarafıma büyük boy ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü 12.02.2026 tarihinde iade için geri gönderdim, 09.02.2026 tarihinden beri ise ne ürünümle ne de sürecin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numa...
30 Aralık’ta Karaca’nın online sitesi üzerinden 94161295 numaralı siparişle bir yemek takımı satın aldım ve ödemeyi QNB kartla 9 taksit şeklinde yaptım. Ürünü 19 Ocak’ta kargoya vereceklerini söylemelerine rağmen sipariş uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve kargoya verilmedi. Bu gecikme neden...
Yorumlar