Karaca Züccaciye Ne Eksik Parça Gönderildi Ne De Süreçle İlgili Net Bir Bilgi Paylaşıldı

Karaca’dan internet üzerinden satın aldığım Gastro 10in1 Pizza ve Lahmacun makinesi 10 Ocak 2026 tarihinde Beykoz/İstanbul’daki adresime kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımızda makinenin üst kapağındaki yuvarlak cam bölümünün olmadığını fark ettik. Ürün, daha ilk açılışta eksik parça ile geldiği için kullanılamaz durumda.

Aynı gün içinde durumu Karaca’ya bildirdim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ne eksik parça gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.

Eksik cam parçalı ve bu haliyle kullanılamayan ürünümün yenisi ile, tüm parçaları eksiksiz olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.