to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım mutfak robotunun sürahisi birkaç gün önce hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine dibinden çatladı. Ürünü düzenli ve özenli kullandığım halde bu şekilde bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine ürünü teknik servise götürdüm ancak servis durumu kabul etmedi ve yardımcı olmadı. Ardından Karaca müşteri hizmetlerini aradım, oradan da olumsuz dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben, garanti süresi içindeki bu ürün için çatlayan sürahinin ücretsiz parça değişimi ile yenilenmesini talep ediyorum. Üründe kullanıcı hatası olmadığını, kendi kendine oluşan bir çatlak olduğunu özellikle belirtmek istiyor ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Karaca mutfak robotumun garantisi bitmeden bozuldu. Servis talebi oluşturdum, servise gönderdim. Servis, ürünü genel merkeze gönderdi fakat bana hiçbi...
Karaca mobil uygulaması üzerinden aldığım mutfak robotunun haznesinin kolu kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen kırılan hazne kolu için benden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Araştırmalarımda bu durumun kronik bir sorun olduğunu ve başka kullanıcıların da aynı parçayla i...
Karaca’dan 16.02.2024 tarihinde satın aldığım mutfak robotu setinin bir parçası kırıldı. Ürün hala iki yıl garantisi içinde olmasına rağmen garanti sürecinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Karaca tarafından bana mail ile içinde fatura numarası, ürün bedeli ve alış tarihi bulunan bir fatura gönder...
Karacanın kendi mağazasından mutfak robotu aldım. İlk başta 2-3 dakika çalışıp duruyordu. Birkaç ay önce bunun için uygulama üzerinden servis talebi oluşturmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli hata veriyor ve talep oluşturamıyorum. Yetkili servisine vermek istedik. Bu şekilde ürün teslim alamadıkları...
Kasım 2023 tarihinde Karaca’dan satın aldığım Karaca Essential Mutfak Robotu 1000w Inox ürününün blender sürahisinde, Ağustos 2025’te hiçbir düşme, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen, sürahinin alt kısımda motorla bağlantı noktasında çatlama oluştu ve bu nedenle sızma meydana gelmeye başla...
Yorumlar