Karaca Züccaciye Mutfak Robotu Arızası

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Karaca mastermaid power 10in1 mutfak robotu 2. Kullanımda kol kısmından kırıldı.

Çevirerek hazneden çıkarılan bir ürün hem çok çıkıyor hem de aşırı kalitesiz incecik mika gibi plastik ile tutuyor. Hiçbir kuvvet uygulamaya gerek kalmadan sadece döndürmeye çalışırken elimde kaldı. Hazne yerine oturmadığı için çalışmıyor da. Müşteri hizmetleri ile görüştüm garanti kapsamıyor diyerek 505 TL yedek parça ücreti talep ettiler.

Daha üzerinde çiziği bile olmayan hazneyi sırf kulpundaki hasar yüzünden çöpe atıp yenisini almam gerekiyormuş. Resmen insanları mağdur ediyorlar koskoca Karaca bu kadar kalitesiz bir malzemeyi nasıl kullandı anlamıyorum hadi kullandı diyelim yedek olarak sadece o parça nasıl olmaz ellerinde 2. Kez kullandığım bir ürünü onarmak yerine neden yenisini alayım? Sorunum çözülmesini istiyorum.