Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Mutfak Robotu
Mastermaid Chef Pro
Karaca Züccaciye Mastermaid Chef Pro Değişim Mağduriyeti!

ID:35128329

Müjgan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Mastermaid Chef Pro Değişim Mağduriyeti!

Müjgan

Karaca Züccaciye

09 Şubat 23:44

834

Karaca’dan aldığım Mastermaid Chef Pro ürünüm defalarca arıza yaptığı için toplam 4 kez tamire gönderildi. Süreç boyunca ürün bir türlü kalıcı olarak düzelmedi ve 2,5 senedir bu ürün nedeniyle mağdur durumdayım. En son aşamada ürün için değişim kararı verildi, ancak stokta olmadığını söyleyip “bu rengi alın” diye dayatmada bulundular. Ben aynı ürünün başka rengini istemediğimi, hatta bu ürünü artık hiç istemediğimi, üzerine fark ödemeyi de kabul ederek daha iyi, üst model bir ürün talep ettiğimi belirttim.

Mağaza ise ısrarla bana “paranızı mağazadan alın, biz siteye kupon tanımlayalım, ürünü siteden alın” şeklinde bir yol sunuyor. Ben bu çözümü de kabul etmiyorum, çünkü benzer bir ürünü veya sadece renk değişimini değil, yaşadığım uzun süreli mağduriyetin karşılığında üzerine para ödeyerek daha kaliteli, üst segment bir ürün almak istiyorum. Tüm bu süreçte yaklaşık 8 aydır makinem fiilen yok, ürünü kullanamıyorum.

Karaca’nın, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyeti dikkate alarak bana kupon veya renk dayatması yapmadan, üzerine farkını ödemeye razı olduğum, farklı ve üst model bir ürünle çözüm üretmesini talep ediyorum.

Müjgan

14 Şubat 16:02

Hiçbir gelişme yok, aynı dayatmalara devam ediyorlar aynı üründen stoklarında yok başka rengini alabilecekmişim neden aynı ürünü alayım, aldım alalı kullanamadığım gibi her türlü mağdur oldum artık karacanın kapısından geçmem

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca'dan Aldığım Hamur Yoğurma Makinesi Arızalı Çıktı, Aynı Ürünle Değişim Yapılmıyor

Emre

Karaca Züccaciye

13 Aralık 2025 17:45

2.349

Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro Shiny Black hamur yoğurma makinesinin karıştırıcı kısmı arızalı çıktı ve hamuru hiç karıştırmıyordu. Bu nedenle ürünü Ekim 2025’te ilk kez servise verdim ve toplamda 3 kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. En sonunda yaklaşık 2 aylık süreç sonund...

karacadan-aldigim-hamur-yogurma-makinesi-arizali-cikti-ayni-urunle-degisim-yapilmiyor-1.pdf

1 Destek

3 Yorum

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Mikser İçin Sürekli Tamir Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

Derya

Karaca Züccaciye

11 Ağustos 2025 15:37

3.972

Karaca Esenyurt mağazasından 6 ay önce aldığım Mastermaid Chef Pro stand mikserim arızalandı ve değişim yapıldı. Ancak yeni verilen ikinci ürün de 1 ay önce aynı şekilde bozuldu. Ürünü servise gönderdim, yaklaşık 20 gün sonra tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi fakat aynı arıza devam ...

1 Destek

1 Yorum

Selvi sonuçtan hiç memnun değil

Beş Kez Servise Giden Mutfak Robotum Hâlâ Arızalı Değişim Talebim Karşılanmadı

Selvi

Karaca Züccaciye

16 Ekim 2025 14:09

1.954

Başlık: 5 Kez Servise Giden Karaca Mutfak Robotum Hâlâ Düzelmedi! Değişim İstiyorum! Karaca’dan aldığım Mastermaid Power Max 11 in 1 Mutfak Robotu Matte Black Silver 2 neredeyse her birkaç ayda bir arızalanıyor. 06.12.2024, 11.02.2025, 10.03.2025, 29.05.2025 ve 24.09.2025 tarihlerinde toplam 5 kez...

Beş Kez Servise Giden Mutfak Robotum Hâlâ Arızalı Değişim Talebim Karşılanmadı

bes-kez-servise-giden-mutfak-robotum-hala-arizali-degisim-talebim-karsilanmadi-3.jpg

bes-kez-servise-giden-mutfak-robotum-hala-arizali-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Karaca Mutfak Robotu İlk Günden Beri Arızalı Ve Sorunum Çözülmüyor

Buse

Karaca Züccaciye

07 Eylül 2025 09:23

2.058

Karaca Mastermaid mutfak robotunu Karaca e-ticaret uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk günden beri çalışmaz şekilde ulaştı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iki kez servise gönderdim. Ancak her iki seferde de ürün yine çalışmaz şekilde tarafıma ...

1 Destek

Karaca Hamur Yoğurma Makinesi Sorunu

Ümran

Karaca Züccaciye

18 Aralık 2025 17:51

1.194

Karaca’dan aldığım Masterchef Çift Kol Pro hamur makinem yaklaşık 1 yıldır serviste ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk arıza elektrik kaçağı şeklinde başladı, ürün servise gitti ve sonrasında aynı model üründen toplam 5 kez gönderildi, ancak her seferinde aynı arızayı yaşamaya devam ettim...