to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Mastermaid Chef Pro Değişim Mağduriyeti!
Karaca’dan aldığım Mastermaid Chef Pro ürünüm defalarca arıza yaptığı için toplam 4 kez tamire gönderildi. Süreç boyunca ürün bir türlü kalıcı olarak düzelmedi ve 2,5 senedir bu ürün nedeniyle mağdur durumdayım. En son aşamada ürün için değişim kararı verildi, ancak stokta olmadığını söyleyip “bu rengi alın” diye dayatmada bulundular. Ben aynı ürünün başka rengini istemediğimi, hatta bu ürünü artık hiç istemediğimi, üzerine fark ödemeyi de kabul ederek daha iyi, üst model bir ürün talep ettiğimi belirttim.
Mağaza ise ısrarla bana “paranızı mağazadan alın, biz siteye kupon tanımlayalım, ürünü siteden alın” şeklinde bir yol sunuyor. Ben bu çözümü de kabul etmiyorum, çünkü benzer bir ürünü veya sadece renk değişimini değil, yaşadığım uzun süreli mağduriyetin karşılığında üzerine para ödeyerek daha kaliteli, üst segment bir ürün almak istiyorum. Tüm bu süreçte yaklaşık 8 aydır makinem fiilen yok, ürünü kullanamıyorum.
Karaca’nın, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyeti dikkate alarak bana kupon veya renk dayatması yapmadan, üzerine farkını ödemeye razı olduğum, farklı ve üst model bir ürünle çözüm üretmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok, aynı dayatmalara devam ediyorlar aynı üründen stoklarında yok başka rengini alabilecekmişim neden aynı ürünü alayım, aldım alalı kullanamadığım gibi her türlü mağdur oldum artık karacanın kapısından geçmem
