Karaca Züccaciye Maltepe Piazza Mağaza Müdürü Şikayet

Aysel · 2024-08-12T16:52:14+03:00

Karaca mağazasından aldığım tavanın kulpu koptu. Maltepe Piazza'daki mağazasına durumu anlattım, getirin incelemeye gönderelim dendi. Bugün getirdim ama mağaza müdürü N****** Hanım yardımcı olmak yerine başından atmaya, yardımcı olmamak için elinden geleni yaptı. Ben hangi şubeden aldığımı hatırlamadığımı, faturamda olmadığını söyledim. Düzgün bir yönlendirme bile yapmadı. Olduğu yere yakışmamış maalesef. Piazza mağazanıza daha aklı başında, iletişim yeteneği gelişmiş, çözüm odaklı bir müdür seçerseniz mağdur olmayız ve bir şey aldığımda ne olacak diye düşünmek zorunda kalmayız. Ben ürünü Maltepe Park'taki şubenizden aldığımı düşündüğüm için o şubeye gittim. Orada çalışan B*** Hanım'a derdimi anlattım. 'Ben bir bakayım, nereden aldınız?' dedi ve nereden aldığımı buldu. Aldığım şubeye göndermeden tavayı incelemeye gönderdi. Ayrıca kendisine teşekkür ediyorum. Şubeden nereden aldığımı bulmak, yardımcı olmak, bilgisayardan telefon numaram ile bakmak bu kadar zor bir işmiş. Bu bayini bu kadar zorlamayın, yazıktır.

Aysel

Şikayetimin ertesi günü aradım ve bilgilendirildim. 2 gün sonrada uyarı aldığı bilgisi verildi. Tekrar böyle bir şey yaşamama dileğiyle. Özenleri için teşekkür ederim

Yorumlar

Leyla

Açıkçası böyle bir yorum yapmak için mağaza müdürünün ya da çalışanın arkadaşı olmak gerekmez açıkçası ben yaşadığım olayı anlattım sizde onu anlatmışsınız Maltepe sizi mutlu etmiş beni etmemiş siz nasıl savunuyorsanız bende elbette memnun olduğum yeri savunurum bunun illa mağazadan birini tanımam gerektirmez he ayrıca şunu da belirtmek isterim beynimi zaten kendime saklıyorum lazımda oluyor böyle olaylarda güzelce kullanıyorum lakin sizde pek işe yaramamış orası kesin yoksa o tavayı götürmek yerine güzelce penseyle sıkmayı deneyebilirdiniz söz meclisten dışarı gerçekten herkes en üst yerlere kadar gitsin çünkü yazıktır günahtır cahillerle uğraşıyorlar Allah sabır versin

Leyla

Öncelikle Maltepe parkın size yardımcı olması açıkçası beni şaşırttı. Çünkü SAHAN öncesine kadar yaptığım alışverişlerde faturam olmasına rağmen gerekli yardım yapılmamıştı. Tekrar ediyorum faturam olduğu halde. Şurdan bunu anlamalıyım ki Maltepe Park müşteri seçiyor. Diğer konuya gelecek olursak Piazza'dan yaptığım sürekli alışveriş beni hep mutlu etmiştir Maltepe'nin yapmadığı değişimleri yapmıştır. Öncelikle faturanız olmadan nasıl mağazaya gidebiliyorsunuz? Kalkıp da bunu söylerken hiç utanmıyor musunuz ben kaybettim demeye yani saçma bir de kalkış mağaza müdürünü buraya böylece yazmak cidden akıl işi değil ayrıca tavanın kulpunu takmak çok mu zor yani tamam hadi garantili de yani bir kulp içinde şikayete gelmezsin yani al penseyi sık çok mu zor demem o ki mağazaya müdür az bile yapmış buradan karacaya sesleniyorum lütfen akıl sağlığı yerinde olan insanlara servis verin ayrıca şikayet varda lütfen kontrol sistemi getirsin incelensin her saçma şey şuraya yazılmasın yazık günahtır

Aysel

Şikayet Sahibi

Siz sanırım mağaza müdürü yakını ya da arkadaşısınız. Aklınızı kendinize saklayın lazım olur. Müşteriye yardımcı olmak onun görev tanımında var. Ben zaten nereden aldığımı ne zaman almadığımı hatırlamadığımı kendisine söylemişim. Bilgisayardan kayıt alıyorlar yan şube telefon numarası ile ne zaman nereden aldığımı bulacak kapasiteye sahipse ki o müdür bunu bilmesi lazım bilmiyorsa okur yorumu öğrenir böylece. Bu arada İstanbul marinden almışım faturasına kadar bana verdi çok çok teşekkürde hak ediyor. Ben daha önceden tavasız gelip sormuşum bana gelin incelemeye gönderelim denmiş bende bunun üstüne alıp gitmişim aldığın yere götür denmemiş çözüm odaklı konuşulmuş denseki getirin ücretli yaptıralım ona da Okey. Tavır davranış hoş değil bir eleman iş çözüyor kos koca müdüŕ iş çözemiyor vahhh Karacanın haline. Kiminle çalıştığına dikkat etmeli iletişim yoksunu ile çalışmaması gerektiğini her yere yazacağım ulaştığım en üst yere kadarda anlatmaya devam. Kendisi ne söylersiniz

Sen ne düşünüyorsun?