Karaca Züccaciye Mağazasında Kaba Ve İlgisiz Personel Tutumu

Bugün Elazığ Elsiyum AVM’de bulunan Karaca mağazasından kek kalıbı aldım. Ancak gerek kapıdaki çalışanların gerek kasadaki personelin tavırları beni derinden üzdü. Yüzleri son derece asık, ilgisiz ve iletişimleri kaba bir şekildeydi. Ürün hakkında soru sormak istediğimde, sanki azarlanıyormuş gibi hissettiren bir ses tonu ve diksiyonla, başlarından savar gibi davrandılar. Bu tutum nedeniyle korkup daha fazla soru soramadan ürünü alıp kasaya gitmek zorunda kaldım ve kasadaki çalışandan da aynı ilgisiz tavrı gördüm.

Yıllardır evimde neredeyse her şeyim Karaca olmasına rağmen, bu mağazadaki çalışanların üslubu ve yaklaşımı yüzünden artık bu markadan alışveriş yapmak bile istemez hale geldim. Aslında yemek takımı da bakacaktım fakat bu olumsuz tavırlar nedeniyle mağazada daha fazla kalmak istemedim ve hemen çıkmak zorunda kaldım.

Karaca gibi köklü ve sevilen bir markanın bu tarz çalışanlar yüzünden müşteri kaybetmesini istemem. Elazığ Elsiyum AVM mağazasındaki personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini, çalışanların müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.