Karaca Züccaciye Maestrochef Stand Mikseri, Kullanım Talimatlarına Uymama Rağmen İki Kez Arıza Yaptı

15.02.2015'de satın aldığım Karaca Maestrochef stella 1500 w stand mikseri, kullanım talimatlarına tamamen uygun ve özenli şekilde kullanmama rağmen garanti süresi içinde iki kez arıza yaptı. Hamur yoğurma fonksiyonu ilk arızada bozuldu, yetkili servise gönderdim ve garanti kapsamında onarım yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak ürün kısa süre içinde tekrar aynı şekilde hamur yoğurmaz hale geldi.

Son arızadan sonra ürün yaklaşık 1 hafta önce tekrar tarafıma teslim edildi, fakat aynı sorunu yeniden yaşamam güvenimi tamamen sarstı. Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlanması nedeniyle ürünü sürekli servise göndermek zorunda kalmam ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlanması sebebiyle artık onarım veya değişim değil, ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Fatura tarihimin 18.02.2025, fatura numaramın ise kf02025000606815 olduğunu belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ücret iadesi sürecinin bir an önce başlatılmasını, tarafıma yazılı ve açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Semra a***