to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde İzmir Westpark AVM içindeki Karaca mağazasından Emsan marka 6 litrelik ve 8 litrelik ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Daha üzerinden bir hafta bile geçmeden, ilk kullanımda sadece sulu bir yemek pişirmemize rağmen 6 litrelik tencerenin tabanında, içinde ve kapağın buhar alışverişini sağlayan kısmında kararmalar ve silinmeyen siyah lekeler oluştu. Ürün sanki on yıldır kullanılıyormuş gibi eski ve yıpranmış bir görüntü aldı.
Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün Karaca mağazasında satılıyor olması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sokaktan geçen bir pazarcıdan tencere alsam, bir kullanımla bu şekilde bozulmayacağını düşünüyorum. Daha önce aldığım Karaca ürünlerinde de sorunlar yaşamış ve çok uğraştırılmış biri olarak, tekrar aynı durumla karşılaşmak artık güvenimi tamamen sarstı.
Sorun sonrası hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini aradım, kargo ile göndermemi söylediler. Ancak konuşmalar sırasında çok da umursanmıyormuşum hissine kapıldım, bu durum da mağduriyetimi daha da artırdı. Sürecin “oraya gönderin, buraya yönlendirelim” şeklinde uzatılmasını, müşteriyi yoran bir yaklaşım olarak görüyorum.
Ürünümün en kısa sürede değiştirilerek, yeni, sağlam ve sorunsuz bir düdüklü tencere setiyle birebir değişimini talep ediyorum. Daha fazla mağdur edilmek ve oyalayıcı süreçlerle uğraşmak istemiyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini, sorunlu ürünün aldığım mağaza üzerinden de kontrol edilip, gerçekten ayıplı olduğu görülerek derhal yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Aralık ayında Karaca’dan ikili düdüklü tencere seti aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra önce kapağında sorun çıktı, iç kısmı da deforme oldu. Bunun üzerine ürünü değişim için gönderdim ve yaklaşık 15 gün sonra ürünün sorunlu olduğu belirtilerek yenisi gönderildi. Ancak dün açtığımız bu yeni üründ...
Geçen yıl Karaca Muş Merkez mağazasından çelik tencere seti satın aldım. Ürünü kısık ateşte kullanmama rağmen tencereler daha ilk günden yanmaya, kararmaya başladı. Ayrıca setin içindeki düdüklü tencerenin kapağı da bozuktu, hava kaçırıyordu. Sorunu yaşar yaşamaz mağazaya gittim, benden test için b...
Yaklaşık 2 yıl önce Podium Karaca mağazasından 2 adet 4+6 litre düdüklü tencere seti satın aldım. Bu setlerden 6 litre olan tencerem hava kaçırma arızası yaptığı için, garantisi devam ettiğinden satın aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü teslim ettiğim tarihte garantimin bitmesine henüz 2 ay vardı. Mağa...
2020 yılında Karaca mağazasından satın aldığım düdüklü tencere setinde, kapağın tam oturmaması ve emniyet valflerinden su sızdırması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü toplamda 5 kez, 2024 yılı içerisinde garantiye gönderdim ve her defasında sorun giderildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Son ...
Karaca online üzerinden çeyizim için hediye olarak alınan tencere setini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde tencerelerde kaplama atması, çizilme ve alt kısmındaki metal bölümün çıkması gibi ciddi kalite problemleri yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalitesiz olduğunu...
Yorumlar