Karaca Züccaciye Kettle İşlevini Yerine Getirmiyor

Karaca’dan Trendyol üzerinden 23 Aralık 2024 tarihinde bir su ısıtıcı satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürün suyu ısıtmıyor, kettle işlevini yerine getirmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine teknik servis ile görüştüm ve bana yeni ürün gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ yeni ürünüm gönderilmedi ve bu sürecin uzaması artık canımı sıkmaya başladı. Karaca marka memnuniyetim sıfır teknik serviste 1 kişimi çalışıyor? 20 iş günü süresi varmış 17 gün oldu sonuna kadar süreyi kullanacaklar sanırım ellerin de parça olmadı için yeni ürün ile değişim olacak. Ürünü satın aldın tamam satış sonrası ürün arıza verirse yandınız bu başka ürün de olabilirdi reklamlar göz boyuyor sonrası benim gibi olur sinir, stres başka bir şey değil umarım bu dersten bir şey anlarsınız eski kalite yok ve satış sonrası hizmet sıfır ve ötesi bir daha Karaca marka evime sokmam.
Servis: sıfır
Teknik Destek: sıfır
Müşteri memnuniyeti: sıfır
Kalite: sıfır
Tüketici mağduriyeti üst düzey...