Karaca Züccaciye Kartıma Herhangi Bir İade Yansımadı

Karaca’dan 19 Şubat tarihinde hamur yoğurma makinesi siparişi verdim, eski sipariş adresim sistemde kayıtlı kaldığı için yanlış adrese gitmemek adına aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim ve doğru adresle yeniden sipariş oluşturdum. Yanlış adrese giden ve iptal ettiğim ilk siparişin numarası 94982116’dır.

İptal edilen bu sipariş için kredi kartımdan çekilen 4.299 TL’nin iadesiyle ilgili 19 Şubat’tan bu yana sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde “2 gün içinde para iadesi yapılacak” bilgisi verildi, ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla da görüştüm ve şu ana kadar herhangi bir iade girişinin bile olmadığını ilettiler.

Karaca’dan, 94982116 numaralı iptal edilen siparişime ait 4.299 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.