to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Multichef Hamur Yoğurma Makinesinde Kasa Kapağı Eksik
23 Şubat tarihinde Karaca internet sitesinden 95038366 sipariş numarasıyla üç adet Karaca Multichef kıyma çekme, sucuk-sosis, içli köfte aparatlı hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hepsinde hamur yoğurma kısmına ait kase kapağının olmadığını fark ettik.
Ürün açıklamalarında ve görsellerinde bu kapağın bulunduğu açıkça yer almasına rağmen üç üründe de bu parçanın çıkmaması bizi mağdur etti. Müşteri temsilcisine ben ulaşamadım, kardeşim görüştüğünde ise artık bu aparatın yeni üretimlerde olmadığını, sitede paylaşılan ürün fotoğraflarının eski olduğunu ve yerine işlevsiz, yarım ay şeklinde ince bir parçanın konulduğunu söylediklerini iletti. Yani bize gösterilen ürünle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor.
Ürünü alırken gördüğümüz ve beklediğimiz şekilde, hamur yoğurma makinesine ait eksik kase kapaklarının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün görselleriyle teslim edilen ürün arasındaki bu farkın giderilmesini ve mağduriyetimizin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Karaca Züccaciye'den aldığım hamur yoğurma makinelerinin kase kapakları eksik geldi, firma stokta olmadığını söyleyip 200 TL çek teklif etti, ardından 800 TL'ye yükseltti ve bu tutarın bir ürün için mantıksız olduğunu belirttim. Sonuçta firma benim kabul ettiğimi söyledi ve sorunum çözülemedi.
