to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2023 tarihinde aldığım Karaca Multichef artısan 7 litre döküm mutfak şefimin bundan iki ay önce mikser ağzının arızalanması nedeni ile Ünye deki Karaca servisi aracılığı ile mikserin bozuk parçasını İstanbul genel servise yollandı bir hafta sonra servis bizden mutfak şefinin tamamını istedi makineyi da peşinden yolladık. Bir haftasına mutfak şefim geldi mikser aparatı yenilenmiş sıçratma kapağı değiştirilmiş (kapakla ilgili bir problemimiz yoktu). Mikser aparatı takılıp çalışınca hazneye sürtme yapmaya başlamış değiştirilen kapakta bunun olmadığı için makine kapanıp çalışmıyordu. Cihaz tekrar servise gitti haftasına tamirinin yapılmadığı muadil ile değiştirme ve para iadesi seçenekleri sunuldu. Para iadesi almadım çünkü cihaz 2.500 TL zamlanmıştı yerine muadil aynı fiyattaki ürünü kabul ettim. Yalnız bana muadil diye sunulan ürün hem hazne olarak küçük hem de watt olarak yarı yarıya küçük. Cihazım 1800 watt dı, muadil ürün 800 watt. Bunu eşim fark etti ve müşteri hizmetlerini aradık daha ürünü kargoya vermediler bize bu ürünü yollamayın dedik ama ürüne daha hiçbir şekilde müdahale edemeyeceklerini söylediler bu şekilde kabul edecekmişim
Şimdi sorarım Karaca muadil denilen ürün nasıl oluyor da aynı ölçü aynı watt da olmuyor ve bana bir telefon açmak bile zor. Ne ulaşacağım servisin numarasını veriyorlar ne yardımcı oluyorlar. Kesinlikle bu ürünü istemiyorum. Sizin ayarlarını bozup yolladığınız ürünün mağduriyetini ben yaşıyorum. Bir mikser ucu cihaza mal oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonucunda kazandım bu süreçte Karaca firması bana hiçbir dönüş yapmadı. Daha kesinlikle tövbe Karaca
2023 Kasım ayında aldığım Karaca Multichef Artisan Digital ekranlı mutfak şefi, 2 aylık kullanım sonucu kendi kendine bozuldu. İncelemeye gönderdim ve iade kabul edildi. Karaca'nın online satış platformundan aynı ürünün yenisini almak için talepte bulundum; fakat aldığım fiyat ile güncel fiyat arası...
Karaca mağazasından aldığım, garantisi devam eden Karaca Mastermaid Chef Pro ürünüm arıza yaptı ve servise gönderdim. Servis ürünün yapılamadığını ve muadili olmadığını, ücret iadesi yapılacağını bildirdi. Satın aldığım fiyat iade edildiğinde yeni ürün alamayacağımdan bunu reddettim. Bana, "o zaman ...
23.10.2021 tarihinde Kale Center Karaca mağazasından Cookplus.com marka mutfak şefi aldım. 6 ay önce arıza verdi. Karaca mağazasına götürdüm, ancak bu markanın kendi bünyelerinde yapılmadığını söyleyip bana servis adreslerini verdi. Ancak servisler ya anlaşmasını bitirmiş ya da bu ürünün tamirini ya...
17 Aralık 2023 Bolu 14 burda Karaca bayisinden eşim adına almış olduğumuz Karaca Multichef artisan 7lt 1800w döküm standart hamur yoğurma makinesi 7000 TL'ye aldık. 5/6 kez kullandık. Fakat 25 Şubat'ta yarım saat süreyle 500gr çiğköfte yoğururken makinede kokular ve motor bölümünde aşırı ısınma oluş...
Karaca online mağazasından multicast mutfak şefi aldım. Ne yazık ki bir sene içerisinde hamur yoğururken mikser üst kısmından kırıldı. 03.09.2024 günü bulunduğum ildeki servise gönderdim, onlar da genel merkeze göndermişler. Bugün gelen mesajda tamirinin olmadığı, muadil ürün veya iade kararının ver...
Airfryer 796 
Baharatlık 100 
Bardak 277 
Bıçak 490 
Blender 460 
Blender Seti 273 
Cezve 91 
Çatal 275 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.753 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 634 
Dikey Süpürge 398 
Düdüklü Tencere 1.004 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 116 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 789 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.725 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.585 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 145 
Kupa 93 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 483 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 357 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 92 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 582 
Tava 740 
Tencere 1.588 
Tencere Seti 2.963 
Termos 472 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.607
Yorumlar