Karaca Züccaciye Hamur Yoğurma Makinesi Motor Bölümünde Aşırı Isınma

17 Aralık 2023 Bolu 14 burda Karaca bayisinden eşim adına almış olduğumuz Karaca Multichef artisan 7lt 1800w döküm standart hamur yoğurma makinesi 7000 TL'ye aldık. 5/6 kez kullandık. Fakat 25 Şubat'ta yarım saat süreyle 500gr çiğköfte yoğururken makinede kokular ve motor bölümünde aşırı ısınma oluşunca Karaca bayisine götürdüm.
Servise götürmemi istediler. Servis ise 2 kez çalıştırdığını herhangi bir sıkıntı olmadığını söyleyerek beni gönderdiler. Karaca'nın malının arkasında durmadığından Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne e devlet üzerinden şikayetçi oldum.
Ürünün yenisiyle ya da para iadesini talep ettim. Umarım özürlü malının yenisiyle değiştirirler. Büyük bir firmanın kendi değerinin bu şekilde düşürmesi kendi ayıpları. Umarım en kısa zamanda bu hatalarından dönerler. Ama hakkımızı sonuna kadar savunmaya kararlıyız.