to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin'den yazıyorum bundan yaklaşık 3-4 ay önce Karaca kahve makinesi aldım fakat ürün arızalı çıktı. Kahve köpüklü olmuyor bir de kahve kaynayarak kahveyi acı hale getiriyor. Ürünü Mersin Palm City'deki Karaca mağazasından aldım ve oraya götürdüm iade etmek için ama onlar da servise gönderdiler. Ben para iademi ya da değişiklik talebiyle bırakmama rağmen servisten gelen cevap tamiri yapılmış olarak ev adresime geri geliyor. Toplamda 3 kez gitti geldi. Ben sıfır almış olduğum ürünün tamirini istemiyorum. Para iademi istiyorum. Açıkçası Karaca mağazasına bunu yakıştıramadım. Şimdi tekrar servisten gelince bu kez tüketici mahkemesini arayacağım. Gerekli tüm mercilere başvuracağım. Karaca tam bir hayal kırıklığı.
Mersin’de ikamet ediyorum ve 10.10.2025 tarihli faturayla Mersin Palm City AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Hatır Neo Inox tkm İnoks model kahve makinesini sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10–15 gün kadar kullandım. Bu süre içinde yaptığım kahvelerin köpüksüz olması ve özellikle misafirlerimin de fark ettiği şekilde kahvenin kaynayarak acı hale gelmesi nedeniyle ürünün arızalı olduğunu gördüm.
Bu şikayetler üzerine ürünü iade etmek ve ücret iadesi talep etmek için satın aldığım Palm City’deki Karaca mağazasına götürdüm. Ancak iade ya da değişim yapılması gerekirken, ürün ısrarla servise gönderildi. Servise her gidişinde ben özellikle para iadesi ya da değişim istediğimi belirtmeme rağmen ürün dört kez “tamir edildi” denilerek ev adresime geri gönderildi, ben de her seferinde tekrar mağazaya götürmek zorunda kaldım.
Sıfır olarak aldığım bir ürünün defalarca tamir görmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve tamir edilmiş bir ürünü kullanmak istemiyorum. Karaca gibi bir markadan böyle bir süreç ve yaklaşım beklemezdim, yaşadıklarım benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Tüm bu nedenlerle, defalarca servise gidip gelmiş olan bu arızalı ürün için artık onarım değil, kesin ve net olarak ücret iadesi talep ediyorum. Gerekiyorsa Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Karaca Hatır Türk kahve makinesini Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kahveyi gereğinden fazla pişiriyor ve köpüksüz yapıyordu. Yaklaşık bir ay sonra bu sebeple değişim yapıldı ancak değişim yapılan yeni makinede de aynı sorun bu kez yaklaşık iki hafta sonra tekrar or...
Karaca'dan kahve makinesi aldım. Kullanmaya başladığım ilk günden itibaren cezve plastik aksamından su akıtmaya başladı. Bu su akıtma durumunu görünce mağazaya gidip ayıplı ürün satılmış ben ürünün iadesini istiyorum dedim. Mağaza üç gün sonra ben iade istiyorum dememe rağmen serviste tamir talep et...
Karaca’dan birkaç ay önce internet sitesi üzerinden su hazneli Türk kahve makinesi satın aldım. Evin tadilatta olması nedeniyle ürünü hemen kullanamadım, ancak cihazı ilk kez açtığım son 2–3 gündür bir fincan kahveyi bile doğru düzgün yapmayı başaramadık. Bir paket kahve bitti ama ortada doğru düzgü...
Karaca marka hatır tipi kahve makinesi aldım, daha bir yıl olmadı. Dört aylıkken az kullanmama rağmen bozuldu. Servise gönderdim, 'tamir ettik' diyerek geri gönderdiler. Geldiğinde bazen çalışıyor, bazen çalışmıyordu; ışığı yanmıyor ve tam kaynatmıyordu. Tekrar servise gönderdim, parça değiştirilere...
Mart/Nisan 2024 tarihlerinde Karaca'dan 2'li kahve makinesi aldım. Makine köpük yapmıyordu, bir de bir tarafı pişirmeyi bitirmiyordu; saatlerce kaynatıyordu kahveyi. Yani almasanız. Neyse, ben makineyi 4-5 ay sonra Karaca'ya götürdüm. Dedim ki böyle böyle, sıfır aldım makineyi, lütfen parça değişimi...
Yorumlar