to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan’da Karaca mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş kredisiyle bir ürün satın aldım, ürün bana hiç ulaşmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın alışveriş kredimin iadesi hâlâ yapılmadı.
İlk görüştüğümde iade süresinin 10 gün olduğunu söylediler. Süre dolunca tekrar aradığımda bu kez bankayla görüşmem gerektiği iletildi. Bankayla yaptığım görüşmede Karaca tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığı söylendi. Bunun üzerine tekrar Karaca ile iletişime geçtiğimde bu kez kendi taraflarından iade yapılmadığını kabul edip “durumun aciliyetini ilettik” demekle yetindiler. WhatsApp hattı da dahil olmak üzere 5’ten fazla kez görüşme yaptım, her seferinde sadece “aciliyetinizi ilettik” cevabını alıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Almadığım, elime hiç geçmeyen bir ürün için alışveriş kredisi borcumu ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sipariş iptalime ilişkin para iademin, alışveriş kredisi üzerinden bankaya eksiksiz şekilde ve en geç 2 gün içinde yansıtılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Karaca'dan ürün almıştım. İadem teslim alındığı gün yani 4 Mayıs 2026 tarihinde 2 gün içerisinde gerekli kontrollerin yapılacağını ve para iademin gerçekleşeceği mesajı aldım. İki gün geçtikten sonra hala para iadem yapılmadı. Bende bunun üzerine WhatsApp iletişim hattından iletişime geçtim. Orada i...
Karaca uygulamasından bir ürün satın aldım. Uygulama içerisinde müşterilere sunulan Karaca Love kartıma para yükleyerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak siparişimi daha sonra iptal ettim ve iade ücretim Karaca Love kartıma aktarıldı. İade edilen tutarın kartımdan çekilmesi için talepte bulundum; ...
10 Kasım’da Karaca’dan 7996,80 TL tutarında bir sipariş verdim ve yaklaşık 10 dakika sonra siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: 92977906. İptal işlemi hemen gerçekleştiği halde, ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade sürecinin...
Yorumlar