to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın internet sitesinden aldığım ürünü iade kodu alarak 25 Aralık tarihinde kargoya verdim ve ürün kendilerine teslim edildi. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen iadem hâlâ yapılmadı, para hesabıma geçmedi.
Müşteri temsilcileri, bankaya iade işlemi yapıldıktan sonra da 10 gün daha beklemem gerektiğini, şu anda da iade için ayrıca günlerce beklemem gerektiğini söylüyor. Bankaya iade sonrası 10 gün bekleyeceksem, öncesinde de bu kadar bekletilmem anlam veremediğim bir durum yaratıyor ve sonuçta yaklaşık 20 gün boyunca param Karaca’da kalmış oluyor.
Ürün firmaya teslim edildiği halde para iadem hâlâ yapılmadığı için mağdur ediliyorum. İade sürecimin bekletilmeden hemen tamamlanmasını ve ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha Karaca’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Karaca’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve Karaca uygulamasında iadenin 20 Kasım tarihinde yapıldığı, yani işlemin onların tarafında tamamlandığı görünüyor. Ancak kredi kartı hesabımı kontrol ettiğimde bu ücretin hesabıma yansımadığını fark ettim. Bu durumla ilgili bankamı aradığımda ise iade ile i...
Ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. 25 gündür, 20 Aralık'ta kargoya verilmeyen siparişimi iptal ettim ve on gün içinde para hesaba aktarılacak dendi. Bekledim fakat yansımadı. On gün sonra Karaca ile iletişime geçtim, defalarca iademi 10 gün sonra işleme aldılar. 2 Ocak tarihinde e-posta ile iade işl...
Karaca'nın sitesi üzerinden sipariş vermiştim. Ücret hesabımdan çekildi ancak sipariş onaylanmadı. Sonrasında ben kendim fark edip Karaca ile iletişime geçtim. Şayet fark etmesem günlerce kargolanmasını bekleyecektim. İletişime geçtiğimde de bana 3-10 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağını söylem...
Karaca online mağazadan 17.08.2023 te almış olduğum ürünün 28.08.2023 te iadesini gerçekleştirdim. O günden beri neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini arayarak iademin gerçekleşmediğini iletsem de banka ile görüşmemi iadeyi yaptıklarını söylüyorlar, ancak bankayı aradığımda gelen herhangi bir öde...
Karaca'dan sipariş verdiğim ürünler, bana teslim edilmeden iadeye düştü. Kargo için ne arayan oldu ne de adresime geldi. Böyle olmasına rağmen para iadesi yapıldı. Tekrar ürünü sipariş vermek istedim fakat stokta olmadığını gördüm. Karaca müşteri hizmetlerini dört-beş kez aradım ancak doğru düzgün y...
Yorumlar