to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 30 Ocak’ta 94651477 numaralı siparişle iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin çok geç teslim edileceğini öğrendiğim için 2 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim. Telefonda görüştüğüm kişi iptal işlemini gerçekleştirdiğini söyledi.
Ancak sistemde ürünlerden birinin bana teslim edilmiş göründüğünü fark ettim, oysa bu ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. Buna rağmen hem teslim alınmış görünen ürün için hem de iptal edilen diğer ürün için bugüne kadar hiçbir iade veya para iadesi yapılmadı.
Toplam 10.098,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum.
Siparişimde teslim edilmiş görünen fakat teslim almadığım ürünün kaydının düzeltilmesini ve iki ürün için de ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bu süreçte müşteri h...
Karaca’dan 2 adet tava siparişi verdim, ancak bana siparişimle hiçbir alakası olmayan farklı tavalar ve kek kalıpları gönderildi. Çalışan biri olduğum için yanlış gelen ürünleri mağazaya teslim edemeyeceğim söylendi, ben de zaman ayırıp ertesi gün hemen kargoya vererek depoya gönderdim. Ürünler 28 A...
Karaca’dan 22 Aralık tarihinde verdiğim 94032322 numaralı siparişim, kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaştırılmadan geri...
Karaca’dan internet üzerinden tabak siparişi verdim, ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim sistem üzerinden iptal edilmiş. Sipariş numaram 93742145. Günlerce ürünler stoktaydı, vermediler, beklettiler, şimdi de ipt...
Yorumlar