to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Hesabıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı
Karaca’dan Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden Karaca My Cafe Barista s10 espresso makinesi satın aldım. Aldığım ürün bozuk çıktığı için iade ettim, yerine yeni ürün verildi, ancak ikinci verilen makine de bozuk çıktı. Bunun üzerine nakit ödediğim 7.000 TL’nin iadesini talep ettim.
Mağazada, IBAN numaram alınarak ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi. 15 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmayınca tekrar aradım, bu kez bir aksaklık olduğu ve 7 gün içinde yatacağı söylendi. Buna rağmen yine hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve iade faturam da tarafıma verilmedi.
Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde şirketlerine aciliyet belirttiklerini söylüyorlar, ancak buna rağmen bana ne net bir bilgi veriliyor ne de param iade ediliyor. Bugün ise “paranız yatmış” denilerek 20 haneli bir referans numarası verildi, ancak bankam böyle bir referans numarası olamayacağını, hesabıma yatan herhangi bir para da olmadığını söyledi. Buna rağmen tarafıma “paranızı yatırdık” denmeye devam ediyor.
Nakit ödediğim 7.000 TL’nin bunca zamandır tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım ve çok pişmanım, bilseydim bu ürünü asla almazdım. Paramın, herhangi bir oyalama olmadan, ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bana ne geri dönüş ne de para iadesi sağlsağlandı 35 gün geçti hiç böyle bir şey beklemiyordum hemen paramın iade edilmwsini istiyorum aksi takdirde artık ticaret bakanlağına başvuracağım Karaca gögöümden düştü kapısının önünden bile geçmem artık
Sonunda iadem yattı teşekkür ederim
