to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın online sitesinden 93178945 numaralı siparişim ile Bialetti kahve mokası satın aldım. Ürünün yanında 250 gr öğütülmüş kahve hediyesi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim elime geçtiğinde hediye kahve gönderilmemişti.
Bunun üzerine 19 Kasım’da ürünü iade olarak geri gönderdim; ancak aradan oldukça zaman geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi tamamlanmadı ve ücret iadesi de hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve aynı problemle tekrar karşılaşmamak için destek talep ettim. Görüşmede bana, hediye kahveyi ayrıca sepete eklemem gerektiği söylendi. Tarif edildiği şekilde işlemi yaptığımda ise sistem, hediye olması gereken kahve için ekstra ücret çıkardı. Yani sitede hediyeli olarak satılan ürünün hem ücretini alıp hediyesini göndermiyor, ardından hediye diye gösterilen ürünü sonradan eklediğinizde bu kez tekrar ücret talep ediyor.
Tüm bu yaşananların ardından yeni bir alışveriş yaparak 93708894 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı sorunla yeniden karşılaşmak istemiyorum. Hediye olarak belirtilen 250 gr öğütülmüş kahvenin, 93708894 numaralı siparişimle birlikte herhangi bir ek ücret yansıtılmadan eksiksiz şekilde gönderilmesini ve 19 Kasım’da geri gönderdiğim önceki siparişime ait iade işleminin de bir an önce tamamlanarak ücretin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Karaca online mağazasından kahve makinesi sipariş verdim. Daha sonra üst modeli geldiğini görünce siparişi iptal edip başka ürün sipariş vermek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ürün geldikten sonra iade koduyla iade etmemi istediler. Ürün elime ulaştı. Paketi açmadan iade ettim ürünü geri. Ü...
Merhabalar, 3 Kasım tarihinde Karaca online sayfasından (#65510722 sipariş numaralı) aldığım Hatır Plus kahve makinesini 9 Kasım tarihinde MNG Kargo aracılığıyla iade ettim. 11 Kasım'da para iadesi Karaca love hesabıma yüklendi. Kartıma iade edilen tutarın tamamını geri yüklemek istedim; fakat parça...
Karaca'dan kendi markası olan bir kahve makinesi beğendim. Ürünü hemen kullanabilmek adına internet üzerinden değil mağazaya giderek aldım. İlk denememde ürünün arızaları olduğunu anladım ve ertesi gün bana yakın olan Karaca mağazasına gittim. Karaca mağazasına ürünü anlattığımda kendileri bana yard...
Resmi sitenizden kahve makinesi aldım. Ürün için tekrar iade talep edildi ki, iade depoda olarak gözüküyor. Sorun nedir acaba, ücret iadesini yapmamak için mi? Müşteri hizmetleri zaten cevap vermiyor, muhatap kim burada? Karaca gibi bir şirketin bu şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılmaması ve IVR'da...
@Karaca Home tercih etmemelisiniz! 17 Temmuz 2024 te Karaca'nın internet sitesinden hatır Plus kahve yapma makinesi aldım. (sipariş no:71323828) 20 Temmuz da gayet hızlı bir şekilde ürünüm teslim edildi. Ürünü açtığımda köşesi kırıktı. Bende müşteri hizmetlerini aradığımda mağazadan iade edebileceğ...
Airfryer 772 
Baharatlık 103 
Bardak 280 
Bıçak 492 
Blender 463 
Blender Seti 274 
Cezve 89 
Çatal 268 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 92 
Çaycı 2.785 
Çaydanlık 670 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 629 
Dikey Süpürge 410 
Düdüklü Tencere 1.001 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 24 
Elektrikli Süpürge 352 
Fırın 32 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.734 
Hava Temizleyici 6 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 475 
Kahve Makinesi 3.563 
Katı Meyve Sıkacağı 50 
Kek Kalıbı 145 
Kepçe 20 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 147 
Kupa 95 
Mikser 136 
Mutfak Robotu 488 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 68 Pizza Makinesi 58 
Rende 21 
Robot Süpürge 357 
Rondo 34 
Sahan 140 
Saklama Kabı 94 Semaver 16 
Servis Seti 71 
Supla 9 
Sürahi 33 
Tabak 584 
Tava 740 
Tencere 1.583 
Tencere Seti 2.948 
Termos 481 
Tost Makinesi 705 
Tuzluk 21 
Ütü 61 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.600 
Yorumlar