Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Hamur Yoğurma Makinesinin Kısa Sürede Ve Az Kullanımda Arızalanması

profile
09 Mart 10:21
763

28 Kasım’da Karaca internet sitesinden Karaca çift kollu Mastermaid hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca üç kez kullandım. 2 Mart’ta yeniden kullanmak istediğimde cihaz çalışır gibi ses gelmesine rağmen aparatların dönmediğini fark ettim.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ürünün arızalanmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı mal olduğunu belirterek değişim talep ettim ancak beni servise yönlendirdiler, değişim talebimi kabul etmediler. Ayrıca site üzerinden yaptığım yorumu da yayınlamadılar. Sipariş numaram 91615199’dur.

Tüketici olarak kanunlardan ki doğan haklarım çerçevesinde ayıplı ürün için değişim talebimin karşılanmasını ve sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Mart 16:11

Karaca internet sitesinden 28 Kasım tarihinde satın aldığım Mastermaid hamur yoğurma makinesi üç kullanımda bozuldu. Ürün arızalanınca değişim talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi ve yetkili servise yönlendirildim.

Ürünü 7 Mart’ta yetkili servise verdim, 14 Mart’ta teslim aldım. Ancak ürünü 15 Mart’ta tekrar kullanmak istediğimde, çalıştırıp hızını 2’den 1’e indirdiğim anda aynı arızayı yeniden verdi. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede iki kez arızalanması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Çorum merkezde yaşıyorum ve bu ürünü artık güvenle kullanabileceğimi düşünmüyorum. Karaca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de memnuniyet sağlayacak bir çözüm sunulmadı. Ürüne ait video kaydım ve bilgi fişlerim de mevcut, istenildiğinde sunabilirim. Bu nedenle, defalarca arıza yapan Mastermaid hamur yoğurma makinem için ısrarla bire bir ürün değişimi talep ediyorum.

Filiz
Filiz
19 Mart 11:00

Ürünü 28 Kasım’da aldım, sadece üç kez kullandıktan sonra arızalandı. Servise 7 Mart’ta verip 15 Mart’ta aldım, ancak 16 Mart’ta tekrar bozuldu. Servis, iki ay geçtiği için iade veya değişim söz konusu olmadığını belirtti. Müşteri hizmetleri de aynı görüşte ve bir daha buradan alışveriş yapmayacağımı ve önermeyeceğimi belirttim. Şu an tüketici hakemine başvurmayı planlıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye İade Talebim Değişime Çevrilerek Hiç İstemediğim Renkte Bir Ürün Gönderildi

profile
07 Ocak 06:58
1.098
Karaca Züccaciye İade Talebim Değişime Çevrilerek Hiç İstemediğim Renkte Bir Ürün Gönderildi

Karaca Hamur Yoğurma Makinesi Arızası

profile
03 Aralık 2025 15:22
995

Karaca Züccaciye Mutfak Şefimden Verim Alamıyorum

profile
10 Ocak 11:23
489

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri