to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 28.03.2025 tarihinde satın aldığım granit tencere ve tava setini düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık 5–6 aydır ürünün granit kaplaması soyulmaya başladı. Mutfak ürünlerinde uzun süreli ve sağlam kullanım beklentisiyle tercih ettiğim bir markadan böyle kısa sürede bu tür bir sorun yaşamam oldukça hayal kırıklığı yarattı.
Şu ana kadar ürünle ilgili olarak mağazaya ya da Karaca müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, ancak kaplaması soyulan bir ürünün hem sağlık açısından riskli olabileceğini, hem de kullanım ömrünün bu kadar kısa olmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, üründe böyle bir sorun yaşanırken yenisiyle değişim yapılması halinde aynı problemi tekrar yaşayacağımdan endişe duyuyorum ve bu aşamada en mantıklı çözümün ücret iadesi olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi talebim doğrultusunda, ürünüm incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Karaca mağazasından 2021 yılında satın aldığım Bio Diamond granit tencere setinin 10 yıl çizilmeme garantisi bulunmasına rağmen, ilk kullanımdan sonra bile iç yüzeyinde küçük çizikler oluşmaya başladı. Kullanımın 5. Yılına gelindiğinde ise tencerelerin iç kısmında belirgin çizikler oluştu ve etrafın...
Karaca'dan aldığımız tencere tava setinde sürekli kaplama atıyor. Tencere setini iade ettik. Değişimini sağladılar. Ancak yeni verdiklerinde de aynı sorunu yaşadık va yeniden iade ettik. Ancak aylardır ne iade ne de değişim yapamıyoruz. Ücret iadesi istedik ancak belli ki iade yapamıyorlar. Ürünün d...
Karaca’dan aldığım Diamond serisi tencere setim 1 yıl dolmadan bozulduğu için ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. İlk etapta değişimi kabul ettiler ve bana yeni tencere seti seçmem için 4 farklı seçenek sundular. Bu seçenekler arasından bir tencere seti seçtim ancak daha sonra hiçbir...
Karaca Defne Bio Granit v27 parça siyah tencere setini 18.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde tavanın granit kaplaması yer yer çıkmaya başladı ve ürün bu haliyle hem sağlıksız hem de kullanılamaz duruma geldiği için kullanmayı tamamen bıraktım. Ürüne ait fatura/fiş ...
Karaca’dan 2025 Ağustos ayında Swisscrystal tencere tava takımı satın aldım. 2025 Aralık ayında ürünün sapı aniden koptu ve kopan bölgenin ufalanmaya başladığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığın...
Yorumlar