to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır hüps sütlü Türk kahvesi makinesi (antrasit) ürünüm garanti kapsamında arıza yaptı. Dün Pendik’teki yazıcı elektrikli ev aletleri isimli yetkili servise teslim ettim. Servis, makinenin içerisine su girdiğini iddia etti ve kondaktörün yandığını, değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak ben makineyi kesinlikle yıkamadım, bunu kendilerine de izah ettim. Buna rağmen garanti kapsamına alınmadı ve benden 900 TL ücret talep edildi.
Makinenin faturasını ve garanti belgesini, ayrıca yetkili servisin resmi yazısını da elimde bulunduruyorum. Ürünün garanti süresi devam ediyor. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım, geç dönüş olduğu için de iletişim kopukluğu yaşandı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Eğer talebim karşılanmazsa, bir sonraki aşamada Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Ancak öncelikle Karaca firmasından bu konuda çözüm bekliyorum.
Karaca Cadde mağazasından aldığım Karaca Hatır Hups Türk Kahve Makinesi (antrasit) yaklaşık 1 hafta önce arızalandı ve kahve yapmamaya başladı. Ürünün faturasını bulamıyorum ve mağaza kapandığı için herhangi bir belgeye ulaşamıyorum. Bu nedenle garanti süresini ispat edemiyorum. Karaca müşteri hizme...
09.10.2022 tarihinde saat 14:27'de Ordu Novada AVM'de bulunan Karaca mağazasından Karaca Hatır Hüp Türk kahvesi Makinesi satın aldım. 670.58 TL peşin ödeme yaptım. Sadece 9 ay geçti ve makine kahve yaparken kırmızı bir ışık yanmaya ve ses çıkarmaya başladı. Normalde kahve yapılırken beyaz bir ışık y...
Elazığ Elisyum AVM içindeki Karaca mağazasından aldığım kahve makinesi bozulunca, mağazaya arızayı gidermeleri için verdim. İki hafta sonra arızayı giderdiklerini söylediler. Gidip aldım, eve getirdim fakat makine yine aynı şekilde çalışmıyordu. Bugün tekrar götürdüm, orada çalışan arkadaşlar İstanb...
Karaca Hatır Barista model kahve makinesini Manavgat Novamall Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra kahve makinesi kahveyi yakmaya başladı. Kullanım kılavuzunu inceledim, temizliğini düzenli olarak yaptım ve farklı kahvelerle denemeler yaptım ancak sorun devam etti. ...
Karaca mağazasının online sitesinden aldığım Hatır Hups model kahve makinesiyle ilgili iki yıldır sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Makine, her kullanımda kahvenin dibini tutuyor ve çoğu zaman yeterince ısıtmıyor. Sırf sütlü kahve yapabilme özelliği için tercih ettiğim bu üründen tamamen hayal kırık...
Yorumlar