Karaca Züccaciye Düdüklü Tenceremin Kapağında Yaklaşık 2–3 Aydır Fark Ettiğim Bir Çatlak Bulunuyor

Karaca’dan aldığım Quick&Safe 7 litre düdüklü tenceremin kapağında yaklaşık 2–3 aydır fark ettiğim bir çatlak bulunuyor. Bu çatlak sebebiyle ürünü kullanmaya cesaret edemiyor, güvenlik açısından endişe duyuyorum ve düdüklü tencereyi artık hiç kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Karaca ile görüştüğüm halde garanti kapsamında herhangi bir işlem ya da talep oluşturamadım. Ürünün kapak kısmındaki bu çatlağın üretim hatası ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve kullanılamaz hale gelen ürünüm için mağduriyet yaşıyorum.

Karaca’nın müşteri memnuniyetini dikkate alarak düdüklü tenceremin kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, böylece ürünü tekrar güvenle kullanabilmeyi talep ediyorum.