Karaca Züccaciye Çalışanı Çay Makinemi Bozup Gönderdi

Karaca çay makinemin demliğinin soyulması üzerine değişim yapmadıkları için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum. Başvurum kabul edildi ve ürün değişimine karar verildi. Demlik değiştirildi ancak talebim olmadığı halde çalışan çay makinemin tuş takımı değiştirilmiş. Böyle bir durum olamaz.

Geri gönderilen çay makinem şu an çalışmıyor. Karaca, ürün değişimi yapalım diyor ama benim makinem kendi demleyen ve konuşan bir makine. Teklif ettikleri makine ise bu özelliklere sahip olmayan sıradan bir çay makinesi. Böyle bir durum olamaz. Benim makinem çalışıyordu, kendileri bozup gönderdiler. Aynı özellikteki çay makinesi ile değişimini istiyorum.