Kırık Servis Tabağı 3 Aydır Değiştirilmiyor, Çözüm Bekliyorum

03.07.2025 tarihinde Karaca mağazasına giderek Satürn yemek takımı satın almak istedim. Ancak mağaza çalışanları ürünü mağazadan veremeyeceklerini, online üzerinden sipariş vermem gerektiğini söylediler ve siparişi mağazada online olarak oluşturdular. Sipariş numaram: 01810022806500064605.

Ürün teslim edildiğinde servis tabağının bir parçasının kırık olduğunu gördüm. Kırık tabağı hemen mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri, konuyla ilgili mail atacaklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen her seferinde mail attıklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Kırık olan servis tabağının yeni bir parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.