Karaca X10 Süpürge Hortumu İçin Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Yok

Karaca X10 elektrikli süpürgemin hortumu kırıldığı için 05.04.2026 tarihinden beri yeni bir hortum temin etmeye çalışıyorum; ancak üç gündür sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya yönlendirildim, Bursa İnegöl AVM Karaca mağazasına gittiğimde teknik servise yönlendirildim, teknik servise gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve bu şekilde sürekli bir döngü içinde bırakıldım.

CAS-05132-L7M4C6 numaralı kayıt açıldı; ancak bu basit hortum için kendi paramla dahi parça satın alamıyorum, hiçbir şekilde net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne müşteri hizmetleri, ne mağaza, ne de teknik servis sorumluluk alıp sorunu çözmüyor; sadece birbirlerine yönlendiriyorlar. Üç gündür sadece bu konuyla uğraşıyorum ve bu süreç hem zamanımızı hem de psikolojimizi gerçekten yıprattı.

Karaca’dan tek isteğim, X10 model süpürgeme uygun hortumu ücretini ödeyerek hemen satın alabilmek ve hortumu temin edebileceğim net bir adres veya kanalın tarafıma bildirilmesidir.