Karaca Vantuz Power Up Şarjlı Dikey Süpürge Performans Sorunu Ve İade Talebi

17 Temmuz tarihinde büyük bir memnuniyetle satın aldığım Karaca Vantuz Power Up şarjlı dikey süpürgeden ne yazık ki hiç memnun değilim ve ürün tam anlamıyla hayal kırıklığı yaratmıştır. Şarjlı dikey bir süpürgeden beklediğim pratikliği ve yüksek çekim performansını kesinlikle sağlayamamaktadır.

Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, temel süpürme işlevini dahi yerine getiremediğini tecrübe ettim ve zaman içinde bu performans daha da kötüleşti. Süpürge ileri doğru hareket ederken ön kısımdan çekiyormuş gibi görünüyor ancak geri çekerken veya cihazı hareket ettirirken pislikleri, tozları ve kirleri arkasında bırakıyor. Evde aynı yeri defalarca, adeta saatlerce süpürmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zamanımı boşa harcamakta hem de fiziksel olarak gereksiz yere yormaktadır.

Ürünün performansı, satış aşamasında yaratılan beklentinin çok altında kalmakta ve tüketici olarak bu ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendiriyorum. Benim yaşadığım sorunun da bu modelin genel bir tasarım veya performans sorunu olduğunu düşündüğüm için, tamir ya da aynı modelle değişim istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün iadesini ya da muadili, sorunsuz ve çekim gücü yüksek bir üst model ile değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.