Karaca Uygulamasında İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor

16.04.2026 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 3.358 TL tutarında bir tencere takımı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemim sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin yapılacağı söylendi ve bana bir referans numarası verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulama üzerinden iptal ettiğim ve müşteri hizmetlerinin de iade yapılacağını belirttiği bu siparişin ücretinin hâlâ tarafıma ödenmemiş olması nedeniyle mağdur oldum.

Karaca’dan, iptal ettiğim tencere takımı siparişine ait 3.358 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.