Karaca Ürün Defalarca Leke Sorunuyla Geldi, İade Talebim Geri Çekilmiyor

11 Ocak 2026 tarihinde Karaca internet sitesinden aldığım tencere seti, daha ilk elime ulaştığı anda üretici kaynaklı lekeli şekilde geldi. Ürünü hiç kullanmadan geri gönderdim, toplamda 3 kez değişim yapıldı ve her gelen üründe aynı leke sorunu devam etti. Defalarca değişim yapılmasına rağmen sorun çözülmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen her seferinde sadece değişim yapıp tekrar ürün gönderdiler. Üretim hatası bu kadar bariz olan bir ürün için hâlâ para iadesi yapılmaması ve aynı sorunun defalarca yaşatılması kabul edilebilir değil. Hem zaman kaybettim hem de kaliteli ve sorunsuz bir ürün beklentim tamamen boşa çıktı.

Fatura numaram KF02026000178249’dur. Artık kesinlikle değişim istemiyorum, kalıcı çözüm olarak ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.