Karaca Ürününde Kapağın Sızdırması Ve Sapın Kırılması

Karaca’dan aldığım Karaca thermosteel ürününün üst kapağı su sızdırıyor ve taşıma kolu/sapının malzeme kalitesi o kadar kötü ki kızımın elinde kullanırken sap kırıldı. Ürün bu şekilde hem kullanışsız hale geldi hem de güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Karaca firmasına destek için başvurdum ancak ne ilgilenildi ne de çözüm için yardımcı olundu. Yaklaşık birkaç haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün güvenli ve sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini, kapağın sızdırma sorununun giderilmesini ve kırılan taşıma kolu/sapı ile ilgili olarak tamir, değişim ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.