to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'nın kendi sitesinden ürün aldım. Ürünü servise göndermek istiyorum fakat servis talebi oluşturamıyorum. Karaca'yı arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Karaca, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Garantim olduğu halde ürünü servise gönderemiyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çatak kaşık takımımda çizikler oluştu.
Korkmaz mağazasından aldığım Non-stick alu cookwore granit tavamda, hiçbir düşme ya da darbe olmamasına rağmen bugün eğilme ve atmalar oluştu. Tava, sadece dolapta diğer tavaların sıkışması sonucu bu hale geldi. Korkmaz markasına olan güvenimle bu ürünü tercih etmiştim; ancak bu kadar kolay eğilmesi ve atma yapması beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün faturası veya garanti belgesi elimde yok ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorun ilk defa gerçekleşti. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
Karaca'nın online sitesinden çatal bıçak takımı aldım, ancak ürünler sorunlu geldi. İade ettim ve kusurlu ürün için kupon tanımlandı. Tekrar sorunsuz ürün gönderileceği teminatı alarak yeniden sipariş verdim. Kullanmaya başlayalı bir ay oldu ve çay kaşıklarımda kararma meydana geldi. Müşteri hizmetl...
Karaca markasından bir yemek takımı satın aldım. Ancak kısa sürede üzerindeki desenlerin silinmesi sebebiyle satın aldığım mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilileri, ürünün Karaca servisine gönderilmesi gerektiğini söyleyerek ilgilenmediler. Ürünü servise gönderdim fakat 'fatura yok', 'ürün kırık' ...
1 yıl önce Karaca'dan aldığım çatal kaşık bıçak takımı üzerinde soyulmalar oluştu. Bu sebeple ürünü 8 Eylül de servise gönderdim. 1 ayın sonunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Servis sonucuna göre herhangi bir problem görülmemiş. Problem yok dedikleri ürünleri ...
Karaca'nın online alışveriş sitesinden aldığım yemek takımı kırık ve hasarlı geldi. Değişim veya kırık ürünün yenisini istiyorum fakat hiçbir yerden ulaşım sağlanamıyor. Nasıl saçma bir müşteri hizmetleri var, asla bağlanmıyor; sadece şikayet hattından yazılıyormuş, oradan da asla düzgün iletişim ku...
Karaca'dan aldığımız yemek takımlarının birçoğu kırık, çizik ve hatalı. Mağaza ile iletişime geçmeye çalıştığımda telefon bir kez çalıp kapanıyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Hatalı ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazadan alışveriş yaptığım sırada 'evinize yeni...
Yorumlar