Karaca Urban Mini Çaydanlıkta Üretim Hatası Ve Garantili Değişim Talebi

30.11.2025 tarihli faturayla satın almış olduğum Karaca Urban Mini metal çaydanlık takımının alt çaydanlığında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra alt çaydanlığın ağız kısmının dip tarafından önce hafif, sonrasında ise belirgin şekilde akıtma başladı ve şu anda ürün bu nedenle kullanılamaz durumda.

Ürünü alalı 5 ay bile olmadan bu sorunun ortaya çıkması üzerine 19.04.2026 tarihinde Karaca müşteri hizmetlerine yazarak durumu ilettim ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fatura numaram kf02025003144053, sipariş numaram ise 93647002’dir.

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürün için, sorunun incelenerek çaydanlık takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.