to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2025 tarihinde Karaca'nın kendi sitesinden Karaca Gastro Classic tost makinesi aldım. Tost makinesinin arızalanması sonucunda 12.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe'deki yetkili servis olan Ekip Teknik'e bıraktım. Servis fişinde Termostat arızası olduğu ve arızalı parçanın değiştirildiği yazıyordu. Ürünü teslim aldım ve ilk kullanımında 25.01.2026 tarihinde tekrar arızalandı ve yine Yetkili servis olan Ekip Teknik'e bıraktım. Yine Termostat arızası olduğu ve değiştirildiği yazıyordu. Servisten aldıktan sonra 03.04.2026 tarihinde fişi prize taktığımda sigorta attırdı ve çalışmadı. Bu sefer Karaca'nın müşteri hizmetlerinden teknik servis için kargo kodu aldım ve Karaca'ya gönderdim. Aynı arızanın 3 defa tekrarlamasından dolayı değişim talep ettim ama yine tamir edip gönderdiler. Kargodan aldım yine fişi prize taktığımda önce çalıştı 1 dakika sonra yine sigortaları attırdı. Müşteri hizmetlerini aradım A***** Hanım'la görüştüm ürünün kusurlu olduğunu ve tüketici kanununa göre değişim talebim olduğunu ilettim ama müşteri hizmetlerinden kendilerinin öyle bir uygulaması olmadığını söylediler. Sonrasında 14.01.2026 tarihinde yine Yetkili servise götürmek zorunda kaldım.
Karaca'dan Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16.10.2026 tarihinde Kayseri Karaca mağazasından Karaca Gastro tost makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başlamamın ilk haftasında arıza oluştu ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yetkili servise götürdüğümde bunun kronik bir sorun olduğunu, rezistansını değiştirdiklerini söyleyerek ürünü tarafı...
25.01.2026 Pazar günü Hilltown Maltepe Karaca mağazasından Karaca Gastro Classic ızgara ve tost makinesi satın aldım. Eve geldiğimde ürünü çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını gördüm. Ertesi gün, 26.01.2026 Pazartesi günü ürünü mağazaya götürdüm, personel hiçbir şaşkınlık belirtisi göstermeden ...
Karaca markasından Ağustos 2025’te Ankara’daki bir AVM mağazasından 2.000 TL ödeyerek Karaca Gastro Classic model tost makinesi satın aldım. Ürünü Eylül ayında kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık iki ay kullanabildim. Kasım ayında ürün arızalandı ve teknik servise gönderdim. Servisten “tamir edil...
Trendyol üzerinden 24.02.2025 tarihinde Karaca Gastro Classic Izgara ve Tost Makinesi Matte Black model tost makinesini satın aldım. Ürün garanti süresi içinde ısınmama ve ışık arızası nedeniyle toplam 3 kez servise gönderildi. İlk iki servis işleminden sonra ürün yine aynı arızalar devam eder şekil...
30.01.2026 tarihinde Karaca marka Gastro Classic Izgara Matte Red tost makinesi satın aldım. Ürünü sadece 20 gün içinde toplam 3 kez kullandım ve 18.02.2026 tarihinde cihazın çalışmadığını, elektriğin hiç gelmediğini fark ettim. Bu durum üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle ve Forum İstanbul Karaca...
Ekip Teknik 
Yorumlar